Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61
БЛОГ
|
Руслан Назипов
"Сервис? Нет, не слышали..."
16 апреля 2019
Часто слышу от владельцев салонов красоты и косметологических клиник следующие слова: «МЫ вкладываем в сервис десятки тысяч рублей, мы приглашаем именитых спикеров и т.п. А персонал не стремится выполнять сервисные требования... Как проконтролировать выполнение персоналом требований сервиса?»
Комментарии: 0. Просмотры: 531/310
|
|
Елена Москвичева
Минздрав глядит вперед
15 апреля 2019
Хотите знать, чем еще поразит нас Минздрав в ближайшие пять лет?
Комментарии: 0. Просмотры: 716/434
|
|
Александр Ходаков
Три главных ошибки администратора по мнению тайного покупателя
13 апреля 2019
Возвращаясь к обзору интересной конференции администраторов, вспоминаю заключительный доклад руководителя Yes Group Маргариты Черняк, где она поделилась собственными наблюдениями за теми, как её встречали и как с ней разговаривали главные по ресепшн – фронт-менеджеры, и какие ошибки при этом они допускали.
Комментарии: 0. Просмотры: 537/338
|
|
Наталья Боярова
Продажи: через тернии к звездам.
9 апреля 2019
Значение фразы «Через тернии к звездам» в том, что нужно стремиться к звездам, даже если на пути у тебя встречаются тернии.
Комментарии: 0. Просмотры: 793/485
|
|
Руслан Назипов
Активные продажи от МЧС?!
8 апреля 2019
Вопрос владельца косметологической клиники: звонили якобы из МЧС и сообщили что по новым правилам какие-то документы по пожарной безопасности должны быть размещены в «уголке потребителя» и предложили привезти нужный пакет документов…. Всего за 3000 рублей. Насколько это соответствует действительности? И так ли это необходимо приобретать по такой цене?
Комментарии: 0. Просмотры: 497/205
|
|
Елена Москвичева
Медсестры v/s врачи или Отдам шприц в надежные руки
3 апреля 2019
Второй день не спим, не едим, от компьютеров не отходим, обсуждаем в сети изменения в порядке оказания помощи по косметологии.
Скорее всего одно изменение из целого списка, которое затрагивает интересы целой когорты специалистов.
Зацепило?
Комментарии: 0. Просмотры: 877/445
|
|
Lara Sforze
Принятие решений
2 апреля 2019
Мы выбираем, нас выбирают. О том, что лежит в основе при выборе продукции для дистрибуции. Какие факторы имеют значение и чьё мнение учитывается.
Комментарии: 0. Просмотры: 658/366
|
|
Руслан Назипов
Сотрудница салона красоты в Южно-Сахалинске накинулась на клиентку из-за Instagram Она приняла девушку за хейтера
1 апреля 2019
В одном из салонов красоты на улице Поповича в Южно-Сахалинске возник конфликт между сотрудницей и посетительницей заведения.
По словам пострадавшей, едва она вошла в салон, на нее набросилась работница. Она приняла посетительницу за хейтера. Посчитала, что именно эта клиентка критиковала ее работы, выложенные в Instagram.
В ходе драки посетительнице разбили губу, поцарапали лицо, вырвали часть волос. На место для выяснения всех обстоятельств выехали сотрудники полиции.
Пострадавшая собирается обращаться к медикам для того, чтобы снять побои.
Комментарии: 0. Просмотры: 483/267
|
|
Александр Ходаков
Все парикмахеры делают это. Почему?
31 марта 2019
У кого-нибудь есть объяснение тому, что парикмахеры, когда моют голову клиенту спрашивают: «НЕ ГОРЯЧАЯ ЛИ ВОДА» уже тогда, когда льют её на голову? То есть, когда уже обожгли, или наоборот – заледенили. Где тут спряталась забота о комфорте для клиента?
Комментарии: 0. Просмотры: 719/465
|
|
Александр Ходаков
Все маникюрши делают это. Почему?
31 марта 2019
Don’t touch me! (не прикасайтесь ко мне!) – одна из самых частых фраз в голливудских фильмах, где девушки отбиваются от назойливых ухажеров. Но сейчас не об этом, а о типичной ошибке практически всех мастеров маникюра, которые начинают работать с ногтями клиентов холодными руками. Это никому не нравится,
Комментарии: 0. Просмотры: 474/273
|
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61