Руслан Назипов Бизнес-консультант в области правомерного противодействия преступным посягательствам. Специалист-практик в области обеспечения комплексной безопасности субъектов предпринимательской деятельности. Бизнес-тренер. Автор первого специализированного курса по безопасности ПИК. Генеральный директор и совладелец крупного юридического агентства. Автор статей в журнале «Красивый бизнес». Опыт практической работы в силовых подразделениях МВД РФ. Все записи этого блогера

В Петербурге агрессивные клиентки недовольные качеством оказанных услуг напали на парикмахера в салоне красоты. Посетительницы нецензурно выражались и устроили потасовку. В результате драки парикмахер получила травмы головы. Полиция проводит проверку.

Как предотвратить подобное?

1. Установить систему видеонаблюдения в салоне/клинике и разместить уведомление об этом при входе и в зоне рецепшен.

2. Установить в салоне/клинике охранно-пожарную сигнализацию и также разместить уведомление об этом при входе.

3. Обязать администратора держать брелок «тревожной кнопки» при себе в течении рабочего дня.

4. Контролировать ведение претензионной работы - назначить ответственного за ведение претензионной работы, обучить его основам конфликтологии.

5. Ввести стандарты сервиса и контролировать их исполнение.

20 июня 2019

Оставить комментарий: