Елена Москвичева Аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему процессы в индустрии красоты. Все записи этого блогера

Три жалобы ежедневно!

"60% обращений составляют жалобы на оказание косметологических услуг, их навязывание, отсутствие медицинской лицензии, безопасности препаратов (у многих потребителей после оказания услуг появились аллергические реакции)".

В связи с этим Роспотребнадзор 2 января выступил с информацией о защите прав потребителей медицинских услуг, в которой описывает основные требования к оказанию услуги.

Мы теоретически все это уже знаем:

лицензия на конкретный вид медицинской деятельности;

формализованная информация на сайте;

договор на оказание медицинской услуги;

право потребителя получить копии медицинской документации,

применение препаратов и приборов зарегистрированных в установленном порядке...

Но в среднем три жалобы в день (считая выходные и праздники) в территориальные органы Роспотребнадзора поступает. А проверка по жалобе - она ведь внеплановая, за 24 часа надо к ней подготовиться...

Словом, рекомендую прочитать пост-новогоднее послание Роспотребнадзора в приложенном файле.

Файлы:

11 января 2018

Оставить комментарий: