выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

 

<< назад к списку

Тест на чувствительность становится обязательным и на практике

Все чаще в хрониках индустрии красоты встречаются конфликты с клиентами из-за несоблюдения важных правил оказания услуги.

История, которую мы расскажем, произошла недавно в соседней Белоруссии, но она типична и для России, где такие случаи тоже нередки.

Жительница Бреста пришла в салон красоты с намерением покрасить брови. Перед тем, как сесть в кресло, клиентка доверительно сообщила администратору и мастеру, что у нее возможна аллергическая реакция на косметическое средство для окрашивания.

Для проведения теста на чувствительность пригласили еще одного специалиста, свободного в данный момент от оказания услуг. Этим «специалистом» оказалась мастер по маникюру и педикюру, которая, разведя краску, нанесла ее в небольшом количестве на бровь. Подождала пять минут и сообщила, что все в порядке, аллергической реакции нет. Брови клиентке покрасили, а на следующий день ее увезли в больницу с отеком и зудом в области верхних век.

Врачи поставили диагноз «Аллергическая реакция по типу отека Квинке».

Возмещение морального и материального ущерба - вот решение суда, который разбирал дело о некачественной услуге.

В суде откровением для многих было заявление мастера по маникюру и педикюру, которая сообщила (в рамках доказательства невиновности!), что, когда в салоне красоты все сотрудники заняты, она выполняет также услуги окрашивания бровей и не первый раз делает тест на чувствительность. О том, что делается он на локтевом сгибе, сей «специалист» даже не догадывался!.

Эксперты косметической выставки Cosmo-Expo напоминают, что тест на чувствительность - обязательная процедура перед оказанием парикмахерских услуг. Об этом помнят те, кто, организовывая салон красоты, прочитал Правила бытового обслуживания, а поскольку визажные услуги не входят в разряд парикмахерских, то это правило мало кто применяет на практике при окрашивании бровей и ресниц.

Между тем, суть та же - нанесение косметических средств на кожу, следовательно, тест на чувствительность надо делать. И хотя в Правилах бытового обслуживания населения не написано, кто конкретно должен этим заниматься, все равно сотрудников, имеющих дело с нанесением косметических средств на кожу, надо научить правильному проведению этой процедуры и оценке ее результатов.

11.05.2016

Курсы обучения:

Инновации солнечной линии Guinot
5 апреля 2024, Санкт-Петербург
для косметологов

«Инновации солнечной линии Guinot»
5 апреля 2024, Москва
для косметологов

Глобальный конгресс INMODE
6 апреля 2024, Москва
для косметологов

Инициальный курс для администраторов
10 апреля 2024, Москва
для руководителей

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Москва
12 апреля 2024, Москва
для косметологов

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для лица. Москва
15 апреля 2024, Москва
для косметологов

Вебинар «ИННОВАЦИЯ В СОЛНЕЧНОЙ ЛИНИИ GUINOT»
16 апреля 2024,
для косметологов

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Санкт-Петербург
19 апреля 2024, Санкт-Петербург
для косметологов

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для лица. Санкт-Петербург
23 апреля 2024, Санкт-Петербург
для косметологов

Вебинар «Преимущества бренда Guinot. Процедура VISIBLE AGE REVERS»
23 апреля 2024,
для косметологов

 
 

Copyright © 2006 - 2024 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика