выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

 

<< назад к списку

Марафон семинаров для руководителей и собственников бьюти&мед бизнеса

Это 3 бизнес-семинара в ЭКСПОЦЕНТРЕ (Москва) по управлению предприятиями бьюти и медицинского бизнеса для устранения «узких мест» и повышения доходности, организуемые Агентством медицинского консалтинга D-ZERTS в рамках Российской недели здравоохранения 2019.

Кому будут полезны наши семинары:

  • собственникам и руководителям медицинских центров;
  • предпринимателям, планирующим открыть частный медицинский центр;
  • руководителям клиник, планирующим повысить доходность.

6 июня 2019 года состоится первый семинар на тему «Клиентский сервис как конкурентное преимущество»

Ключевые темы:

  • Система клиентского сервиса. Как управлять сервисом в клинике. Пошаговый план. Ключевой функционал.
  • Методы оценки системы сервиса в частной клинике.
  • Работа с администраторами. Обучение. Мотивация администраторов.
  • Документы для управления Call-центром.
  • Программы внедрения пациентоориентированности для разных групп сотрудников: врачи, медсестры, администраторы, персонал.
  • Управление конфликтами. Жалобы пациентов.
  • Превосходный сервис для продвижения клиники.
  • Как включить сарафанный маркетинг.
  • Ключевой персонал частной клиники. Как правильно мотивировать сотрудников.
  • Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики.

Спикеры:

Вера Кобзева - Эксперт по пациентоориентированности и управлению сервисом. Автор Систем обучения и Тренингов для мед.клиник. Кандидат социологических наук

Надежда Федулова - Руководитель Агентства медицинского консалтинга D-ZERTS, к.м.н., MBA, врач-хирург, эксперт по открытию и управлению клиниками

Дамир Закиров - Эксперт по работе с частными клиниками в компании Medesk

Дата и время: 06 июня 2019г., с 10.00 до 19.00

Место: Москва, ЦВК "Экспоцентр», Краснопресненская наб., 14

Подробнее и зарегистрироваться http://www.cosmo-expo.ru/goto/5463

-----------------

#zerts #школазерц #марафонсеминаров #клиентоориентированность #клиентскийсервис

Марафон семинаров для руководителей и собственников бьюти&мед бизнеса

16.05.2019

Google



Лето, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




Курсы обучения:

Сестринское дело по косметологии (повышение квалификации)
22 июля 2019, Москва
для косметологов

Мастер-стилист по художественному оформлению бровей и ресниц - на 144 ак.ч
22 июля 2019, Москва
для бровистов

Color Workshop ИНОА во Владивостоке
22 июля 2019, Владивосток
для парикмахеров

Color Workshop ИНОА в Нижнем Новгороде
22 июля 2019, Нижний Новгород
для парикмахеров

Хай Тек пилинг
22 июля 2019, Москва
для косметологов

Система всесезонной эксфолиации Anna Lotan ltd.
22 июля 2019, Москва
для косметологов

Инъекционная врачебная косметология
22 июля 2019, Москва
для косметологов

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)
22 июля 2019, Москва
для косметологов

Врач-косметолог (профессиональная переподготовка)
22 июля 2019, Екатеринбург
для косметологов

Косметик 4 разряда
22 июля 2019, Екатеринбург
для косметологов

 
 

Copyright © 2006 - 2019 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика