Как открыть салон красоты
Для действующих салонов красоты
Всегда быть в курсе
Как узнавать о самых важных новинках, не выезжая на международные конференции и не отслеживая каждый день новости с сайтов ведущих косметических брендов? Ответ знают участники выставки Cosmo Expo, они знают, где публиковать свою информацию и анонсы образовательных мероприятий.
Подробнее ...
В Набережных Челнах в рамках проекта "Культурный год" созданы особые стандарты обслуживания населения.
Инициатором создания такого рода правил стал куратор проекта, советник руководителя исполкома по культуре Армандо Диамантэ.
В местной администрации считают, что это уникальный документ, аналогов которому нет не только в России, но и в Европе в целом.
Теперь в Набережных Челнах есть критерии сервиса, которые будут контролироваться как местной властью, так и общественным проектом "Культурный год".
По уровню сервиса учреждениям будут присваиваться звезды.
Вот только несколько обязательных требований:
Как сообщили в местной администрации, три четверти предпринимателей согласны установить у себя соответствующий культурный код. Пять процентов заявили, что у них есть корпоративные стандарты сервиса, и им этого документа достаточно. Десять процентов пока не определились, зачем им лишняя головная боль с городскими стандартами...
Эксперты косметической выставки Cosmo-Expo искренне радовались бы за город, если бы стандарты сервиса устанавливались с учетом пожеланий представителей малого бизнеса. Однако они спущены сверху и лягут в основу проверок специальной комиссии. Вот вам и еще один контролирующий орган, по сути дублирующий Роспотребнадзор!
29.04.2014
Лето, пора обучать администраторов!
|
Новости индустрии красоты:
Курсы обучения:
Календарь хитовых услуг салона красоты
Профессиональная косметика
для профессионалов