выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

 

<< назад к списку

Пока петух не клюнул...

Нелегалов, работающих на дому, в России чаще привлекают к ответственности клиенты, чем те государственные органы, которые должны следить за соблюдением закона. Нет, они, конечно, тоже подтягиваются к финалу, но уже после того, как вред здоровью нанесен.

Жительница станицы Тбилисской на Кубани пришла за получением услуги к косметологу домой. Заплатила тридцать тысяч за пилинг и последующие инъекции кожного наполнителя.

Однако результат процедуры откровенно напугал пациентку - на лице были гематомы, в местах инъекций уплотнения. Косметолог на беспокойство не отреагировала, возвращать деньги отказалась.

Через две недели после проведения процедуры у пострадавшей диагностировали контактный дерматит.

Не найдя понимания у косметолога, дама обращается с заявлением в ассоциацию по защите прав потребителей, и вот тут выясняется, что у врача нет лицензии на медицинскую деятельность и документов, подтверждающих ее квалификацию.

Дело передано в суд.

А эксперты косметической выставки Cosmo-Eхpo не перестают удивляться тому, с каким легкомыслием отпускают недовольного клиента не только врачи-домушники, но и опытные управляющие салонов красоты и косметологических клиник.

Ведь нет такого семинара, на котором бы не шла речь о том, что недовольный клиент не остановится, он пойдет в отдел по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор, к юристам и так далее.

Он начнет рассказывать о своих бедах знакомым, соседям, сослуживцам, писать об этом на интернет-форумах...

В работе с недовольным клиентом есть одно важное правило - чем больше времени прошло с начала проявления недовольства, тем оно сильнее. Не успокоили клиента сразу, не решили проблему, не извинились хотя бы - ждите неприятностей, растущих в арифметической прогрессии.

04.04.2013

Курсы обучения:

Обучение стилистов от I.C.O.N.
3 июля 2025, Москва
для парикмахеров

Авторский кадавер-курс
14 июля 2025, Санкт-Петербург
для косметологов

Дистанционный курс обучения для врача-косметолога
1766289600,
для косметологов

 
 

Copyright © 2006 - 2025 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика