|
|
|
ВИП Клиник Компания / VIP Clinic Companies
|
|
ВИП Клиник Компания / VIP Clinic Companies
Курсы салон красоты
Успешное ведение переговоров и поведение в конфликтных ситуациях
Программа тренинга:
- Этапы переговорного процесса
- Стратегия и тактика ведения переговоров
- Межличностное взаимодействие в ходе переговоров
- Базовые элементы подготовки к переговорам
- Диагностика конфликта. Уровень, тип, вид, функция, динамика конфликта.
- Типовые поведенческие реакции на конфликт.
- Основные принципы урегулирования конфликта.
- Прогнозирование и предотвращение конфликтных ситуаций.
Формы работы:
- Информационные блоки,
- Деловые игры,
- Моделирование конкретных ситуаций,
- Дискуссии
Продолжительность - 2 дня
Участники получают сертификаты
|
|
|
|
|