|
|
|
|
|
ВИП Клиник Компания / VIP Clinic Companies
|
|
ВИП Клиник Компания / VIP Clinic Companies
Курсы салон красоты
Тренинг «Эффективное общение» (Обслуживание клиентов)
Программа тренинга:
- Общая структура и алгоритм ведения диалога
- Основные стадии общения
- Приемы установления контакта
- Техники активного слушания
- Техники ведения диалога
- Основные правила приема/передачи информации
- Правила делового общения в практике профессиональной деятельности.
Результат:
- Приобретение знаний, навыков в области психологии общения.
- Расширение поведенческого репертуара.
- Повышение уверенности в себе.
- Расширение поля социального видения.
Формы работы:
- Информационные блоки,
- Деловые игры,
- Моделирование конкретных ситуаций,
- Дискуссии
Продолжительность - 2 дня.
Участники получают сертификат
|
|
|
|
|
