Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 157-й выпуск от 14 августа 2012 года.

Оглавление по темам: В сегодняшнем 157-м номере нашего электронного журнала шесть тем: Подстелить соломки Лето, Питер, салон красоты Салон и Закон Новинки косметической продукции Азбука красоты Новости индустрии красоты

Все чаще обращаются к нам те бедолаги, которых обозначили в списках на проверку. Теперь ведь списки салонов, куда намерены прийти проверяющие, публикуются заранее на сайтах надзорных органов. И мы помогаем несчастным подготовиться к проверке. Увлекательное, я вам скажу занятие, а главное – удается загодя снять многие проблемы, которые неминуемо привели бы к штрафам. Об этом сегодняшняя главная тема – «подстелить соломки».

Следом не менее интересная тема – записки руководителя Санкт-петербургского салона красоты о летнем сумасшествии владельцев, руководителей, мастеров и клиентов. Формат короткий, похожий на посты в соцсетях. Думаю, многим понравится.

Из традиционных рубрик – «Салон и Закон», «Новинки косметической продукции», «Азбука красоты» и новости индустрии красоты и здоровья.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03

Тема 1: Подстелить соломки

Эксперт косметической выставки Cosmo Expo Елена Васильевна Москвичева подготовила несколько материалов на тему подготовки салонов красоты к проверкам различных надзорных организаций.

Нюх как у собаки, глаз как орла!
Сколько раз в своей жизни я пела этот припев, и в голову не приходило, что когда-то придется работать сыщиком. Впрочем, давайте по порядку. С тех пор, как на сайте прокуратуры стали вывешивать расписание плановых проверок, руководители салонов красоты предпочитают готовиться к ним заранее. В этом есть резон, зачем ждать, когда кто-то придет и увидит твои недостатки, лучше принять превентивные меры…
подробнее ...

Роспотребнадзор: правила проверок салонов красоты
Познакомьтесь с правилами проверок Роспотребнадзора, и запомните, что предметом плановой проверки является соблюдение салоном красоты в процессе осуществления деятельности обязательных требований, а также соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям.
подробнее ...

Нарушения требований медицинского лицензирования, которые могут быть выявлены при проверке салона красоты
При проверке салона красоты требуется предъявить документы, подтверждающие правомерность оказания в данном салоне красоты услуг, относящихся к разряду подлежащих медицинскому лицензированию, не только лицензию, но и многие другие - от права собственности на помещение или договора аренды, до дипломов полученного персоналом медицинского образования. При этом могут быть выявлены следующие нарушения, которые могут повлечь неприятные последствия для салонного бизнеса…
подробнее ...

Тогда пришла трудовая инспекция
В одном из регионов прошли проверки трудовой инспекции. В ходе проверки выявлено 19 нарушений обязательных требований законодательства об охране труда и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы охраны труда. Мы перечислим их для того, чтобы другие руководители смогли увидеть, что именно проверяет трудовая инспекция и что стандартно находит на предприятиях бытового обслуживания…
подробнее ...

В салон красоты пришла проверка? Если привлеченные эксперты без аккредитации, не пускать на порог!
Во время проверок, которые проводят разные контролирующие органы, руководитель предприятия индустрии красоты, ссылаясь на приводимый нами приказ, может пускать на предприятие красивого бизнеса только тех экспертов, у которых есть свидетельство об аккредитации…
подробнее ...

Хотите быть готовыми к проверке своего салона красоты?
Закажите услугу «инспектор по вызову», специалист консалтинговой группы «Фабрика Бизнеса», хорошо разбирающийся в том, на что именно обращают внимания надзорные органы при проверках, придет к Вам в салон красоты и посмотрит на него глазами проверяющего. Отметит все недостатки, даст свои рекомендации и убережет Вас от излишних штрафов и санкций. Читайте подробнее о подготовке к проверке салона красоты, а также познакомьтесь с готовой консультацией о том, как салону красоты подготовиться к проверке самостоятельно.


Тема 2: Лето, Питер, салон красоты

Впервые в нашем электронном журнале целая тема отдана новостям из Санкт-Петербурга. Руководитель Питерского регионального филиала косметической выставки Cosmo-Expo Катерина Романенко открывает серию новостей из Северной Пальмиры. Публикуем без причесывания заметки управляющей салона красоты beGoody о текущих, узнаваемых для многих моментах директорства. Если послушать, как говорит Ксения Собчак, и почитать как пишет Катерина, то можно предположить, что такой он и есть - современный Питерский язык нового поколения – колючий и хлесткий. Или это только у меня такое впечатление… Что скажете?

Лето, Питер, мир сошел с ума
Первый мой пост скорее об обстановке в городе, чем о салонном бизнесе. Это чтобы Вы представили картинку в целом. Новости в Питере так себе. Лето. Людей мало, пробки в основном из-за ремонта дорог. И на том спасибо, что латают иногда. И так уже от задней балки – остался один грохот и страх оказаться без колес. Народ работу ищет неактивно: летом парикмахеры и, что самое восхитительное, мастера маникюра и педикюра предпочитают отдыхать…
подробнее ...

Лето, Питер, муж сошел с ума
«А есть ли какая разница, в аренде помещение у салона красоты или нет?» -спрашиваю я у коллеги, ведь если в своем помещении салонный бизнес не пойдет – так нафига он вообще такой нужен – проще и выгоднее сдать, да окупать вложения с арендной ставки (мысленно подразумеваю я). А барышня мне, не моргнув глазом, отвечает: «а я всех ценами задавлю!»…
подробнее ...

Лето, Питер, муж сошел с ума - 2
Постоянно сталкиваюсь нос к носу с конкурентами по красивому бизнесу - своими непосредственными. Идет мимо салона мужичок-с-ноготок, цепура-с-кулачок. Я ему: вы к нам? – а он: нет, но мы коллеги ваши. – А кто вы? – Мы вот те. Ну, - продолжает он, - не я этим занимаюсь, а жена, я помогаю… Я с усмешкой говорю: правильно, надо женам помогать. На что он честно и чисто по-человечески даже с каким-то сожалением: да вот как-то уж больно своих дел хватает…
подробнее ...

Лето, Питер, я сошла с ума
Я полезла гуглить. И в соцсети нашла страничку соседнего салона красоты, которой так долго не было в Интернете. Состоит она из мужа владелицы салона, не оценившего меня как злейшего врага, некой Анастасии (судя по аве - прямо точной копии той, что приходила ко мне полмесяца назад устраиваться мастером по маникюру и в назначенный день выхода на работу канула в небытие) и некой «администратора» Ольги. Точной копии одной из подписанток на страничку вКонтакте моего ревностно охраняемого со всех сторон детища…
подробнее ...

Лето, Питер, я сошла с ума - 2
Взяла на работу администратора, тетеньку 52 года. Хорошо выглядит, бодро держится. Работала всю жизнь в продажах, даже "мэри кей" в возрасте под полтос начала продавать, и, что главное, иже с ним – посещать семинары и тренинги MLM-компании. Я к таким вещам отношусь с очень большим пиитетом. В таких бизнес-структурах нет оклада, там есть только ты. Тебе дают удочку: учат продавать. А дальше – лови. Потому самые сильные тренинги продаж – именно в сетевом маркетинге…
подробнее ...

Лето, Питер, мужчины сошли с ума
Мастер-гей в салоне красоты – это вообще отдельная песня. Ушла в отпуск моя Катерина. Две недели испытаний с мастерами-подменщиками. Есть среди них отличные девчонки, врать не буду. Я таких бы и на постоянку взяла, да только у них цели другие. Одну в РАО пригласили работать с сентября, вторая бредит конкурсами и ответственная – не бросает салон, где трудится. Молодец, в общем. Но для меня они чужие. И это я понимаю. Все дни перекрыть не могут, подсобили – мальчишку прислали. Стилист-имиджмейкер-креативщик и бла-бла. Ориентация – гей…
подробнее ...

Лето, Питер все клиенты сошли с ума
Сегодня приходили в салон две девушки. Одной «подравнять кончики» при стрижке каскад, второй косу заплести. Прежде чем что-то делать, им объяснили, что с «кончиками» не выйдет, нужно стричься и озвучили цены. Барышни были в шоке, недоумении и негодовании. Я при этом не присутствовала, но могу поставить оценку 10 с плюсом мастеру и своей горе-администратору. Я не знаю, каким образом, но они всё-таки обслужили девиц, пусть и скрепя зубы, но не поругались с ними и не нахамили. Девицы ушли довольные работой мастера, заплатив по полной программе…
подробнее ...


Тема 3: Салон и Закон

Давненько мы не публиковали новостей в этой рубрике. Как будто летом ничего особенного не происходило. А ведь есть о чем напомнить. Законов особенно не прибавилось, а вот за их исполнением начали следить строже. К тому же, растущее ожесточение населения частенько не находя выхода, обрушивается на предприятия салонного бизнеса. Хочется воскликнуть: «Народ, в поисках ответа на вопросы кто виноват и что делать, зачем трогать салоны красоты? Они-то уж точно не причем!»

Где? Не только в Вологде!
Летом активизировались недовольные рекламой салонов красоты жители разных городов. Опасность заключается в том, что заявление от разгневанных горожан, поступившее в территориальное управление антимонопольной службы, рассматривает уже не только образ, изображенный на плакате, но и массу других вещей, например, право салона красоты оказывать услуги подобного рода!
подробнее ...

Красота не вписалась в пространство
Строительство новых и реконструкция старых салонов красоты вызывает у окружающего населения стойкую подозрительность. Стоит только начать работы, как тут же на горизонте начинает клубиться инициативная группа населения. И вот примеры. Жители одного из городов протестуют против строительства трехэтажного салона красоты.
подробнее ...

Выиграли дело в суде
Качество услуг стало все чаще оспариваться непривычным для России способом – через иски в судебные инстанции. Клиент требует компенсации и... выигрывает! Клиентка парикмахерской сделала окрашивание, однако на химический состав краски у нее развилась аллергия, собрав медицинские документы, она пошла в парикмахерскую требовать возмещения ущерба…
подробнее ...

Массаж без лицензии не устраивает прокуратуру
Прокуратура одного из регионов провела проверку соблюдения законодательства о лицензировании медицинской деятельности салонами красоты. Проверке подвергнуто 16 салонов, в 4 из которых выявлены нарушения. Штрафы, конечно же, смешные. Одна процедура массажа тела стоит столько же. Однако теперь салоны красоты попали под усиленный надзор прокуратуры, а там, глядишь, и еще нарушения найдутся.
подробнее ...

О нарушениях в рекламе салонов красоты без комментариев
Есть такая практика у некоторых новостных телеканалов и сайтов – давать информацию о событиях без комментариев. То есть по идее всем и без разъяснения журналиста должно быть ясно, что произошло и почему. Мы решили поступить так же – просто опубликовать сводку происшедшего с некоторыми салонами красоты, после того, как они дали рекламу с нарушениями…
подробнее ...

Косметология – не хобби, а профессия
Появление новых законодательных актов, регулирующих работу индустрии красоты, вызвало бурную полемику в профессиональной и околопрофессиональной среде. Звучат голоса, что нововведения мешают работе, что всё было и так хорошо… Но так ли все хорошо в современной российской косметологии?
подробнее ...


Тема 4: Новинки косметической продукции

Давайте поглядим, чем новеньким мы можем удивить клиентов, что нам предлагают для этого производители и поставщики косметической продукции. Нельзя стоять на месте, обгонят! Поэтому, коллеги, развиваемся, впитываем, двигаемся вперед ...

Чем салон красоты может помочь женщине в менопаузе
В период менопаузы в организме женщины наступает период угасания, происходят возрастные изменения. Климакс оказывает существенное влияние не только на здоровье женщины, но и на состояние ее кожи и волос. Женщины готовы отдать многое, чтобы вновь обрести привлекательный вид. Чем им в этом может помочь салон красоты?
подробнее ...

Что такое гиперкератоз и как с ним бороться в условиях салона красоты?
Довольно часто клиенты косметолога жалуются на то, что теряет свежесть и перестает сиять, тускнеет, цвет становится неоднородным, а то и вовсе серым. Кожа выглядит не чистой и неровной, становится все грубее, и на ощупь шершавее. Как будто коже не хватает воздуха, легкости, возникает ощущение стянутости, а такое впечатление, что косметика не спасает, ее постоянно требуется добавлять. Это и есть гиперкератоз.
подробнее ...

Что такое биорепарация?
Биорепарация – новейшая инъекционная методика, которая была разработана в России, и всего за несколько лет стала явлением мирового масштаба. Термин «биорепарация» образован от двух английских слов – bio («биологический») и repair («восстанавливать») – и в точности отражает суть метода. Биорепарация позволяет не просто сохранить молодость, но и вернуть ее, причем абсолютно естественным путем, с помощью лишь натуральных компонентов.
подробнее ...

Что такое липокоррекция
Специалисты по коррекции фигуры знают, что самым проблемным типом ожирения считается тот, что вызван метаболическим синдромом, который сочетает в себе комплекс гормональных и метаболических нарушений в человеческом организме. Обычно для решения таких задач пациента объединяют усилия одновременно несколько врачей: диетологи, эндокринологи, и специалисты в области эстетической медицины. Или…новые технологии. Расскажем подробнее об одном из самых современных подходов в этой области.
подробнее ...

Осваиваем новые технологии
Все, что у клиента салона красоты снаружи, это всего лишь отражение того, что у него внутри. Один из последних трендов в работе косметологического сегмента рынка услуг сферы красоты и здоровья – стремление заглянуть в причины нездорового вида клиентов, и провести комплексные программы оздоровления, а уж затем наносить финальные штрихи к портрету традиционными косметическими мерами.
подробнее ...

Экран от солнца у вас на полке и в сумочке клиентки
Что делать тем, у кого гиперчувствительная к воздействию ультрафиолетовых лучей кожа? Тем, кто прошел пилинг или другие косметологические процедуры, требующих особенной защиты от солнечного излучения? Сидеть дома? Ведь даже особо сильные солнцезащитные средства не в состоянии защитить такую кожу. И вот появился крем, который можно назвать настоящим экраном от солнца.
подробнее ...

Кто знает косметологический бизнес от «А» до «Я»
Лицо и кожу нельзя отделить от всего остального и "сдать на процедуру", важно обследовать весь организм, подключив необходимый спектр наблюдений, анализов и процедур, проведённых несколькими врачами-специалистами, и только тогда, после комплексного обследования, можно назначить клиенту-пациенту косметические и спа-процедуры, исключив риск осложнения заболеваний. Только при условии соблюдения правила о целостном подходе к здоровью и красоте человека можно добиться истинно серьезных результатов.
подробнее ...

Летние предложения по автоматизации салона красоты
Ведущий разработчик программного обеспечения для салонов красоты и оздоровительных центров предлагает руководителям профильных предприятий специальные цены на готовый пакет по комплексной автоматизации красивого бизнеса. Только в летний период автоматизация салона красоты и контрольно-учётное оборудование реализуется по уникальным ценам, позволяющим серьёзно сэкономить.
подробнее ...


Тема 5: Азбука красоты

Мы продолжаем нашу рубрику «Азбука красоты», где знакомим наших читателей с несколькими терминами, широко распространенными в красивом бизнесе. Сегодня – шестой выпуск Азбуки. Многие собирают себе настольную библиотечку, сохраняя эти выпуски.

Сегодня мы возьмем для изучения тему, которая называется ТЕОРИЕЙ КРАСОТЫ применительно к коже - защитной оболочка человеческого организма, важному органу обмена веществ, органу чувств, регулятору температуры и т.п.

Аквапорины
Специфические белки, формирующие поры в мембранах клеток.
подробнее ...

Активные формы кислорода (АФК)
Молекулы, содержащие кислород со свободным электроном на внешнем электронном уровне.
подробнее ...

Водный баланс кожи
Динамическое равновесие между поступлением воды в кожу и ее испарением.
подробнее ...

Гидратация кожи (увлажнение)
Насыщение клеток кожи водой играет важную роль в регулировании ряда физиологических процессов, включая и синтез коллагена, эластина и гиалуроновой кислоты.
подробнее ...

Гиподерма (подкожная жировая клетчатка)
Cамый глубокий (внутренний) из трех слоев кожи. Гиподерма лежит под дермой, но четкой границы между ними нет.
подробнее ...

Дерма
Cредний соединительнотканный слой кожи.
подробнее ...

Жиры (липиды)
Одна из основных групп веществ, входящих, наряду с белками и углеводами в состав всех клеток живых организмов.
подробнее ...

Загар
Потемнение кожи под воздействием ультрафиолетовых лучей.
подробнее ...

Инвазивность
Проникновение внутрь организма, нарушение целостности кожного покрова.
подробнее ...

Инфракрасное излучение
Невидимое глазом электромагнитное излучение, занимающее спектральную область между красным видимым светом и микроволновым излучением.
подробнее ...

Ирританты
Вещества (часто токсичные), вызывающие раздражение при попадании на кожу, слизистые оболочки глаз или верхних дыхательных путей.
подробнее ...

Комки Биша (бульдожьи щечки, брыли)
Плотные скопления жировой ткани, расположенные под скулой, между жевательной и щечной мышцами.
подробнее ...

Липидный барьер кожи
Используемое в медицине и косметологии название липидных структур рогового слоя эпидермиса, призванное подчеркнуть их барьерную (защитную) функцию.
подробнее ...

Меланин
Пигмент, определяющий оттенок кожи.
подробнее ...

Метаболизм
Обмен веществ. Все химические реакции, протекающие в живом организме от момента поступления питательных веществ до вывода конечных продуктов этих превращений во внешнюю среду.
подробнее ...

Окислительный (оксидативный) стресс
Процесс повреждения клетки в результате окисления.
подробнее ...

Подкожная жировая клетчатка
Cамый глубокий (внутренний) из трех слоев кожи. Гиподерма лежит под дермой, но четкой границы между ними нет.
подробнее ...

Роговой слой (кожи)
Верхний слой эпидермиса; защитный слой кожи, состоящий из мертвых клеток.
подробнее ...

Строение кожи
Кожа покрывает все тело человека, это наш самый большой орган. Ее площадь достигает 1,5-2 м2, а масса – 10-18% от общего веса человека Кожа состоит из трех слоев: Эпидермис (наружный слой), дерма (основной слой) и гиподерма (подкожная жировая клетчатка).
подробнее ...

Тургор
Упругость, «натянутость» кожи; отражает общее состояние кожи.
подробнее ...

Увлажнение (гидратация)
Насыщение клеток кожи водой играет важную роль в регулировании ряда физиологических процессов, включая и синтез коллагена, эластина и гиалуроновой кислоты.
подробнее ...

Уколы красоты
Условный термин, за которым скрывается насколько различных инъекционных процедур, направленных на омоложение кожи или устранение морщин.
подробнее ...

Ультрафиолетовое излучение (ультрафиолет, УФ, UV)
Электромагнитное излучение, занимающее диапазон между фиолетовой границей видимого излучения и рентгеновским излучением.
подробнее ...

Фотостарение кожи
Естественный процесс старения, происходящий в результате воздействия ультрафиолетовых лучей на структуру кожи.
подробнее ...

Шлифовка кожи
Общее название ряда процедур, направленных на удаление эпидермиса и верхних слоев дермы.
подробнее ...

Эпидермальный барьер кожи
Собирательное название, подчеркивающее одну из основных функций эпидермиса.
подробнее ...


Тема 6: Новости салонного бизнеса

А в этой рубрике – просто новости. Чтобы вы были в курсе что происходит в индустрии красоты.

Тренд шагает по планете
Воспринимать парикмахерскую как место для городского жителя, пространство общения, творческой реализации и т.д., становится не просто модно, но и экономически выгодно. Вот японское дизайн-бюро Sides Core разработало проект перепланировки и изменения концепции парикмахерской «Vinyl’s Mix Hair Salon». Проект предполагает новое зонирование пространства - превращение парикмахерской в «производственное помещение по работе над стилем».
подробнее ...

Нестандартный маркетинг в парикмахерских Барбершоп на Патриарших
В конце июня в Москве на Патриарших прудах открылась парикмахерская барбершоп Mr. Right, это вторая московская парикмахерская, возвращающая образ мужчины к ироничной мужественности. О первой мы уже писали. Это концепция Chop-Chop, недавно открывшая свой второй салон красоты в Санкт-Петербурге.
подробнее ...

Беларусь дает волю и… ужесточает
Республика Беларусь была одной из первых в Европе, ужесточившей правила эксплуатации солярия. Борьба вокруг лицензирования деятельности соляриев началась в стране в 2003 года, именно тогда были опубликованы новые требования Министерства здравоохранения. В 2008 году Минздрав разослал в регионы письмо, составленное на бланке Совета министров, в котором в очередной раз было сказано, что на этот вид деятельности нужна лицензия.
подробнее ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков