|
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 254-й выпуск от 3 октября 2017 года.
|
|
|
|
В сегодняшнем 254-м номере нашего интернет-журнала следующие темы:
- Салон и Закон: знакомьтесь, 16 пунктов, по которым теперь вас будут проверять.
- Клиент всегда будет прав - как минимум до 2030-го года, решили в Правительстве России
- Новинки на рынке: осенние поступления.
- Предложения стать региональными дилером
- Обзор журналов для профессионалов красоты.
|
|
|
Главная тема сегодняшнего номера – ТЕПЕРЬ КЛИЕНТ ВСЕГДА БУДЕТ ПРАВ, как минимум до 2030-го года. Так решили в Правительстве России. Государство обещает не только заступаться за потребителей, но и бдить за тем, чтобы те, кто продает товары и оказывает услуги, имели совесть. А кто этого не поймет, ощутит на себе разнообразные меры крупнокалиберного воздействия государственной машины.
Для владельцев и руководителей салонного бизнеса это динь-динь колокольчик с сигналом о том, что за спиной клиентов (в том числе самых неприятных, вздорных и капризных) замаячила тень чиновников, отныне по приказу сверху обязанных активнее защищать права потребителей. Было бы странно, если под такую песню не взбодрились бы разнообразные общества защиты потребителей. И они уже воспряли ото сна! Мечтают оказаться под защитой и потребительские террористы, им станет проще «косить» под простых обиженных клиентов.
Здравствуй осень, говорит Елена Васильевна Москвичева, которая, несмотря на сумасшедшую загрузку, успевает держать руку на пульсе и сообщает нам в рубрике «Салон и Закон» очередные новости с фронта, где надзорные органы сражаются с салонами красоты.
Напишите нам в форме обратной связи (в конце центральной колонки) свой отзыв об этом номере и пожелания того, что вы хотели бы увидеть в следующих номерах.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Салон и Закон
Елена Васильевна Москвичева всегда первой предупреждает руководителей салонов красоты об изменениях в законодательстве и нормативных документах, возможных опасностях ведения салонного бизнеса. Вот что накопилось за сентябрь 17-го…
План проверки на 16 листах
Появляются первые проверочные листы для предприятий бытового обслуживания населения... Теперь ясно, какие вопросы могут задавать проверяющие, пришедшие от Роспотребнадзора с проверкой в парикмахерскую. Да, и какие не будут, не имеют права, потому что их нет в проверочном листе. Прилагаю документ, по которому уже сейчас можно заняться самопроверкой и поставить крестики и нолики рядом с каждым вопросом.
подробнее ...
Кажется, не медотходы
В последнее время стала получать много писем с вопросом, не относит ли Роспотребнадзор, которые могут быть в кабинете маникюра и педикюра, к медотходам.
Уточняю вопрос и получаю в ответ от руководителей салонов красоты описание ситуаций, когда
Сотрудники Роспотребнадзора во время проверок часто "зависают" размышляя, а не с медотходами ли имеют дело работники студий маникюра и педикюра. Это про опил ногтей, обрезки кутикулы и ватки с кровью - потенциально инфицированный биоматериал. Мой вечный совет: распечатайте прилагаемый файл ответа Роспотребнадзора, и сохраните его в папке для проверяющих
подробнее ...
Реклама. В окнах, на козырьках, на штендерах...
Уже стал привычным делом демонтаж вывесок и рекламных конструкций, которые не вписываются в рамки постановления №902-ПП. ПП - это постановление правительства, а не то, что вы подумали:))) Детали - в приложенном файле.
подробнее ...
МЧС - для парикмахерских
Проверьте себя, прочитав прилагаемый документ. Он касается парикмахерских и утвержден Министерством чрезвычайных ситуаций. Пока мы ждем утвержденных проверочных листов для проверки пожарной безопасности, можно воспользоваться этим документом, чтобы оценить состояние парикмахерской.
подробнее ...
На каждый чих...
Осень - это первый шаг к гриппу и острым респираторным вирусным инфекциям. И Роспотребнадзор уже обратился в руководителям организаций, независимо от форм собственности (то есть частные предприятия вошли:) с требованием быть готовым к эпидемии. Требования стандартные: привить всех работников от гриппа, обеспечить масками, не допускать к работе тех, кто уже втихомолку чихает и кашляет. Подробно прочитаете в приложенном файле. Нас касается пункт пятый.
подробнее ...
Тема 2: Клиент всегда будет прав - как минимум до 2030-го года, решили в Правительстве России
От августа мы не ждем ничего хорошего - такая тема была в летнем выпуске нашего журнала. Увы, как правило, именно в последний летний месяц выходит больше всего нормативных актов, затрагивающий малый бизнес. Нынешний август не стал исключением. Буквально под занавес, в последние дни месяца, Дмитрий Медведев подписал документ, в котором зашита угроза того, что под защитой государства окажутся не только несправедливо обиженные продавцами товаров и услуг граждане, но также и активизировавшиеся в последнее время потребительские террористы, «щипающие» предприятия потребительского сектора, в том числе и салоны красоты.
Елена Москвичева: новые права потребителей, новые заботы руководителей
В России принята Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года... Я прикладываю к этой информации сам документ, выделила желтым то, что может изменить наши отношения и с контролирующими государственными органами, и с общественными организациями защиты прав потребителей, и с самими потребителями. Весь текст можете не читать, если нет времени и желания, но по выделенным абзацам советую робежать глазами. Это те точки соприкосновения с потребителями которые всегда были болезненными.
подробнее ...
|
|
Александр Ходаков: как государство взялось потребителей защищать
Похоже, скоро проводя белыми перчатками по пыльным подоконникам салонов красоты, а также лазая по кастрюлям и заглядывая в холодильники ресторанов пойдёт на одна ведущая Ревизорро, а сотни Лен Летучих и Хрюш Против, с корочками разных гражданских обществ потребителей. А может и просто «народные дружинники» с красными повязками на рукавах. Как вам такая картина? Где-то я такое уже видел, кажется что-то похожее было со Швондером и его домкомом в Собачьем Cердце…
подробнее ...
|
|
Руслан Назипов: внимание, мошенница в салоне красоты!!!
Вам просто повезло, если вы пока еще не сталкивались с «профессиональными» аферистками, который ходят из салона в салон под видом капризных клиенток, и похоже, неплохо зарабатывают на отступных, которые требуют за якобы некачественно оказанные услуги, и за якобы понесенный урон. В основном подобные «злодейки» пользуются вашей беззащитностью и незнанием некоторых юридических моментов.
подробнее ...
|
У каждого визажиста - свои профессиональные секреты, делиться которыми никто не хочет. О каких-то общих подходах к созданию образа могут рассказать в журнале, детальный алгоритм «наведения красоты» - показать на платном семинаре, но никогда, слышите, никогда никто не раскроет тех маленьких хитростей, без которых безупречный make-up для глаз недостижим! Их можно только подсмотреть или подслушать, и мы сегодня поделимся с нашими читателями одним таким секретным приемом макияжа области глаз.
подробнее ...
Тема 3: Новинки на рынке: осенние поступления
Индустрия красоты не стоит на месте, не выжидает, пока кончится кризис, а предлагает нам обратить внимание на что-то новенькое. Что бы мы делали, если бы не было поставщиков? Чем бы удивляли своих гостей?
Антивозрастная процедура «Основной уход от JEANNE GATINEAU™»
Процедура предназначена для коррекции всех признаков старения кожи: потеря упругости, морщины, пигментные пятна. Основным компонентом в этой процедуре выступает запатентованная молекула MELATOGENINE™с мелатониноподобным действием.
подробнее ...
Сердцем, Знаниями, Мастерством: новая процедура Guinot
Компания Guinot Россия провела презентацию инновационной процедуры Guinot HYDRA PEELING, которая способна обеспечить эффект «новой кожи» без агрессивного воздействия всего за 45 минут.
подробнее ...
Лазерная система SYNCHRO REPLA:Y
Итальянский аппарат Synchro REPLA:Y® - новейшая лазерная система, объединяющая самые современные и эффективные методики в одном аппарате: александритовый лазер (Alex), неодимовый лазер (Nd:YAG), а также IPL насадку для фотоэпиляции и фотоомоложения.
подробнее ...
Знакомьтесь - косметическая линия Regul Oil Line
Эта косметическая гигиеническая серия средств по уходу за кожей имеет в своём арсенале все свойства для того, чтобы эффективно устранять такие проблемы кожи как акне, сыпь, купероз, воспалительные проявления, шелушение, нарушение работы сальных желез, покраснение.
подробнее ...
Контролируемый клинический уровень активности ретинола для выраженного уменьшения признаков старения
Dermalogica® представляет Overnight Retinol Repair 1% - новый мощный антивозрастной продукт для уменьшения признаков старения, в формулу которого входит ретинол клинического уровня активности в концентрации 1% для клиентов, которые хотят активно бороться со старением с минимальным дискомфортом и риском для здоровья кожи.
подробнее ...
Оптимально, точечно, действенно
Продукция бренда Amalian представляет собой не просто линейку препаратов для различных процедур эстетической и антивозрастной медицины. Это настоящая система средств, комбинация которых позволяет максимально эффективно решить все основные проблемы ваших пациентов.
подробнее ...
Морингиол - барьерная сыворотка для сухой кожи
Сыворотка легко впитывается, прекрасно смягчает чувствительную кожу, без риска привыкания, повышает стрессоустойчивость и комфорт в течение дня. Компоненты биомиметики обеспечивают формирование качественного липидного барьера, характерного для здоровой кожи, растительные фитостеролы и сквалан,- важнейшие компоненты для полноценности эпидермиса, способствуют восстановлению сухой и зрелой кожи.
подробнее ...
Знакомство с обновлённой серией средств для волос CARE
Keratin smooth - кератиновый комплекс. Активный кератин глубоко проникает в структуру волоса. Хорошо подходит для поврежденных волос. После продолжительного использования волосы становятся гладкими, сильными и послушными.
подробнее ...
Публикации компании Institute Hyalual в журнале Нувель Эстетик
Легендарный французский журнал Les Nouvelles Esthetiques недавно справил 50-летний юбилей, в России - с ноября 1997 года. Много лет главный редактор - Алсу Разакова, сделавшая издание ведущим и самым популярным журналом для профессионалов в области косметологии и прикладной эстетики. Попасть на страницы журнала означает для любого косметического бренда признание в серьезности
подробнее ...
Экспресс-красота за полчаса
Прекрасно выглядеть после бессонной ночи или напряженного дня, быстро привести в порядок кожу и улучшить ее состояние, продлить эффект инъекционных процедур - с этим справляется гидрогелевая маска RHA.
подробнее ...
Как лечить целлюлит
Проблема возрастных изменений оказывает серьезное влияние на женщин, которые начинают искать выход из сложившейся ситуации, пытаются вернуть внешнюю молодость и юную привлекательность. Решить проблему навсегда и опять носить мини поможет аппарат борьбы с целлюлитом MANTIS MR-991.
подробнее ...
Тема 4: Предложения стать региональными дилером
Иногда опытным руководителям красивого бизнеса становится тесно в рамках салона, идет поиск - чем еще заняться? Кто-то пытается запустить собственную, именную косметическую линию, кто-то - учебный центр, а кому-то интересно стать оптовиков, представителям одного или нескольких брендов в своем регионе. Если вы хотите примерить к себе региональное дилерство, найдите свой город, и познакомьтесь с предложениями генеральных поставщиков косметической продукции для салонов красоты, которые ищут партнеров, готовых представлять на своей территории бренды мирового уровня.
Абакан,
Архангельск,
Белгород,
Биробиджан,
Благовещенск,
Владивосток,
Владимир,
Волгоград,
Вологда,
Воронеж,
Екатеринбург,
Ижевск,
Казань,
Камчатка,
Кемерово,
Киров,
Краснодар,
Красноярск,
Курган,
Липецк,
Магадан,
Махачкала,
Мурманск,
Нижний Новгород,
Новосибирск,
Омск,
Ростов на Дону,
Самара,
Саратов,
Ставрополь,
Томск,
Тула,
Тюмень,
Уфа,
Хабаровск,
ХМАО,
Чебоксары,
Челябинск,
Южно-Сахалинск,
Якутск,
Ярославль.
Тема 5: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Выпуск № 253 вышел 21.09.17, главная тема - УПРАВЛЕНИЕ САЛОНОМ КРАСОТЫ, новые взгляды на менеджмент и разбор чрезвычайных ситуаций с экспертом по безопасности. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Предыдущий выпуск № 37 вышел 26.09.17, его главная тема - ГОВОРЯТ МАСТЕРА ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕГИОНА. Парикмахеры Воронежа рассказывают о том, как им живется и работается, где они учатся и совершенствуют свои навыки, как зарабатывают, какие изменения произошли в среде клиентов и т.п. подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Выпуск № 72 вышел 12.09.17, главная тема - КОСМЕТОЛОГИЯ ВОЛЖСКОГО РЕГИОНА-2, на вопросы редакции ответили косметологи Самары. Они рассказали о том, где и как они ищут и находят профессиональную информацию, на каких марках косметики работают, как относятся к тому, что клиенты стали экономить.. подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема № 32 от 04.07.17 - завершения начатого в трех предыдущих выпусках разговора о том, каковы на сегодняшний день маркеры и тренды деловых отношений между генеральными дистрибьюторами профессиональной косметической продукции и региональными дилерами. Ведущие игроки Сибирского региона поделились своим мнение о том, какую роль играет обучение косметологов, каким образом они уведомляют своих потребителей о новинках и мероприятиях, и наконец, главное - что ценится во взаимоотношениях с контрагентами, на чем базируется успех на местном рынке. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
