выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

<< назад к списку

Управление конфликтами в салоне красоты

Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают около 15% его рабочего времени салона красоты. Еще больше времени тратят на урегулирование конфликтов и управление ими руководители - в некоторых салонах красоты до половины рабочего времени.

конфликты в организациях не только возможны, но и желательны. Вся проблема заключается в умении управлять ими, превращать разрушительные конфликты в конструктивные, созидательные.

- Любой конфликт можно преобразовать в конструктивную форму, говорит Ольга Трукшина, автор семинара-тренинга для руководителей и сотрудников салонов красоты. Те люди, которые умеют использовать конфликты для развития, достигают больших результатов.

Программа тренинга:

1. ВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫ - между руководителем и сотрудниками салона красоты. Распространенные темы и причины конфликтов. Типичные ошибки управления салоном, генерирующие конфликты. Диагностика конфликта и пошаговый алгоритм его решения

2. ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫ - между персоналом и клиентами салонов красоты, пошаговый алгоритм работы с жалобами, позволяющий не только исправить ситуацию, но и преумножить лояльность клиента.

Запись и справки по тел. +7 495 213-30-34 доб. 302, 303, 305

Павильон компании на Cosmo-Expo

23.10.2016

Google



Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




Курсы обучения:

Уход за проблемной кожей от PHYRIS
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Hyalual peels: идеальное сочетание AHA - кислот для 100% результата
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Новейшие компоненты в эстетической косметологии синтез + аутофагия
19 июня 2019, Пятигорск
для косметологов

Anna Lotan PRO. Эксперт система клеточной биореконструкции
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Базовый семинар по технологии работы с препаратами Anna Lotan ltd.
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Пластический массаж лица - безоперационная методика пластики лица (французская техника)
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Инъекционная врачебная косметология
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)
19 июня 2019, Москва
для косметологов

Новая система омоложения. Активно-омолаживающий пилинг Raphitox (Корея). Новая система омоложения без периода реабилитации и без ограничения по сезону
19 июня 2019, Санкт-Петербург
для косметологов

Комплекс эпидермальных факторов роста. Уникальный результат применения новой косметики. Follement Professionnel (Франция). Обзор ассортимента и процедур
19 июня 2019, Санкт-Петербург
для косметологов

Участники выставки

 
 

Copyright © 2006 - 2019 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика