выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

<< назад к списку

Управление конфликтами в салоне красоты

Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают около 15% его рабочего времени салона красоты. Еще больше времени тратят на урегулирование конфликтов и управление ими руководители - в некоторых салонах красоты до половины рабочего времени.

конфликты в организациях не только возможны, но и желательны. Вся проблема заключается в умении управлять ими, превращать разрушительные конфликты в конструктивные, созидательные.

- Любой конфликт можно преобразовать в конструктивную форму, говорит Ольга Трукшина, автор семинара-тренинга для руководителей и сотрудников салонов красоты. Те люди, которые умеют использовать конфликты для развития, достигают больших результатов.

Программа тренинга:

1. ВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫ - между руководителем и сотрудниками салона красоты. Распространенные темы и причины конфликтов. Типичные ошибки управления салоном, генерирующие конфликты. Диагностика конфликта и пошаговый алгоритм его решения

2. ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫ - между персоналом и клиентами салонов красоты, пошаговый алгоритм работы с жалобами, позволяющий не только исправить ситуацию, но и преумножить лояльность клиента.

Запись и справки по тел. +7 495 213-30-34 доб. 302, 303, 305

Павильон компании на Cosmo-Expo

23.10.2016

Google



Лето, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




Курсы обучения:

LOREALPROSTART в Краснодаре
18 сентября 2019, Краснодар
для парикмахеров

Способы декапирования 2 день
18 сентября 2019, Москва
для парикмахеров

Техника работы с пигментом
18 сентября 2019, Москва
для бровистов

Мастер-стилист по художественному оформлению бровей и ресниц - на 144 ак.ч
19 сентября 2019, Москва
для бровистов

COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Ставрополе
19 сентября 2019, Ставрополь
для парикмахеров

COLOR WORKSHOP ИНОА в Краснодаре
19 сентября 2019, Краснодар
для парикмахеров

LOREALPROSTART в Екатеринбурге
19 сентября 2019, Екатеринбург
для парикмахеров

Barex Italiana: Обзор всех линий марки
19 сентября 2019, Москва
для парикмахеров

Винный пилинг Magiray
19 сентября 2019, Санкт-Петербург
для косметологов

Хай Тек пилинг
19 сентября 2019, Москва
для косметологов

Участники выставки

 
 

Copyright © 2006 - 2019 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика