ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ

Выпуск №309
от 27 августа 2019 года
НОВОСТИ
САЛОННОГО БИЗНЕСА
От выпускающего редактора

До осени осталась пара дней. Кто-то сказал, и мне понравилась эта фраза: «никогда еще у меня не было такого короткого лета». Соглашусь!


Искренне Ваш, Александр Ходаков

Анонсы главных событий

2-6 октября 2019: Международный Форум Beauty Boss
Целых 5 дней начала октября подарят боссам красивого бизнеса встречу с людьми передового бизнес-мышления в шикарном отеле на берегу Эгейского моря. Это будет бизнес-интенсив от лучших спикеров, прокачка маркетинговой стратегии, обмен опытом и дискуссии. А живой мастер-класс Ирины Хакамады подскажет как жить дальше. Вас ждёт сумасшедший драйв, фирменная кухня и морские купания.
Посещение мероприятия БЕСПЛАТНО, Вы оплачиваете только перелет и проживание в отеле. Цена зависит от категории номера: SNG / DBL/ TRIPLE. Вы еще в раздумьях? Заканчивайте с этим и начинайте собирать чемоданы!
Подробнее ...

Не пропустите эти семинары

29 августа 2019 Обзорный семинар по применению препаратов профессиональной косметики REVIVRE (Италия), в которой благодаря «холодной выжимке» все активные компоненты сохраняют свои ценные свойства, создают эмульсии по типу «масло в воде», что обеспечивает их хорошую стабилизацию. ️Знакомимся с несколькими линейками бренда и процедурами целевого лечения, направленными на решения различных проблем кожи и симптомов старения.
Подробнее ...


29 августа 2019 Новая методика: Холодная Плазма - это довольные клиенты и значительный доход. Методики работы холодной плазмы, превосходящие по эффективности современные абляционные лазеры, при этом принципиально отличается щадящим воздействием на ткани человека. Процедура без шрамов и крови, без соприкосновения с кожей, даёт моментальный пролонгированный результат.
Подробнее ...


30 августа 2019 Обучение методике эстетического мультитейпинга (лицо). Процедура позволяет возвращать пациентам не только здоровье, но и положительно влиять на эстетическую составляющую лица и тела. Эстетическое кинезиотейпирование может применяться как самостоятельный подход и как вспомогательная техника, позволяющая улучшать качество и продлевать эффект косметических процедур. Причем результат виден сразу во время процедуры.
Подробнее ...


20 массажных техник (лицо и тело) – обучение косметологов, курсы начала осени:

* 5 и 11 сентября 2019 Буккальный массаж (Москва)
* 6 сентября 2019 Кобидо-массаж в современной практике по омоложению и восстановлению лица и тела (Екатеринбург)
* 9 сентября 2019 Испанский хиромассаж лица (Москва)
* 9 сентября 2019 Восточные техники массажа (Москва)
* 9 сентября 2019 Современные SPA-технологии Мертвого моря - семинар-презентация (Москва)
* 9 и 11 сентября 2019 Скульптурный массаж лица (тибетская техника) (Москва)
* 12-13 сентября 2019 Лимфодренажная сепарационная массажная методика детоксикации лица с миофасциальной коррекцией – 2 дня (Москва)
* 12-13 сентября 2019 Комплексный подход для коррекции мышц лица и шеи (Москва)
* 17 сентября 2019 Joelle Ciocco - скульптурный массаж лица (Москва)
* 19-20 сентября 2019 Буккально-топологическая массажная методика моделирования овала лица - 2 дня (Москва)
* 23 сентября 2019 ОТКРЫТЫЙ УРОК! Презентация новых СУПЕР эффективных массажных техник (Москва)
* 24 сентября 2019 Голливудский лифтинг / Экспресс-метод. Новый семинар-практикум (Москва)
* 27 сентября 2019 Европейский лимфодренажный моделирующий массаж тела (Москва)
* 30 сентября 2019 Классический массаж тела (Екатеринбург)
* 30 сентября 2019 Медицинский массаж-специализация 288 часов (Екатеринбург)
* 2 октября 2019 Испанский массаж лица (Екатеринбург)
* 3 октября 2019 Классический массаж лицо по технике Ахабадзе (Москва)
* 15 октября 2019 Пластический массаж лица - безоперационная методика пластики лица (французская техника) (Москва)


Пилинги forever! Ближайшие обучающие семинары:

4 и 19 сентября 2019 Система всесезонной эксфолиации. Натуральный растительный пилинг Green Marine
4 и 19 сентября 2019 Хай Тек пилинг
10 сентября 2019 Тренинг - семинар Рубиновый мезопилинг EXFOSIL
10 сентября Биомиметический Мультипилинг-Биостимулятор


Инновации в процедурах: Pro Power Peel - новый, самый мощный модульный набор профессиональных средств от Dermalogica, специально разработанных для того, чтобы дать возможность косметологам создавать персонализированную процедуру пилинга для каждого клиента с учетом меняющихся потребностей кожи.

• 5 сентября 2019 г. в Санкт-Петербурге
• 12 сентября 2019 г в Москве


Инициальные курсы косметологов:

• 16 сентября 2019 – Уход за лицом в Москве и в Санкт-Петербурге
• 20 сентября 2019 – Уход за телом в Москве и в Санкт-Петербурге

Обучение в Южном регионе

4 сентября 2019 г. в Ростове-на-Дону.
Акне в практике косметолога. Гиперпигментация: лечение и профилактика
1. Акне. Этиология. Гормональный механизм. Роль стресса в развитии заболевания. Рекомендации по системному ведению в косметологической практике. DMK и акне. 2. Розацея, купероз, демодекоз. Этиология. Рекомендации по ведению в косметологической практике совместно с терапией DMK. 3. Пигментация. Анатомия и физиология меланоцита. Фототипы по Фитцпатрику. Роль гормонов в меланогенезе. Виды пигментации. Системный подход и возможная коррекция продуктами DMK. ПРОЦЕДУРЫ: - * Атравматичная чистка при угревой болезни. * Нудгодегтаге (запущенная форма акне.) * Протоколы лечения: Розацея, купероз, демодекоз. * Патология сосудистого русла * Процедура «Bihaku» (осветление кожи) Подробнее ...


17 сентября 2019 г. Сочи. 1-ый блок: пилинги системы Danne, Ана пилинги - химическое ремоделирование кожи. 2-ой блок: щелочные вариации - Alkaline Wash
ПРОЦЕДУРЫ: 1-ЫИ БЛОК ВЗЯТЬ - Pro Alpha 6-ти-слойный пилинг - RP-ревизия (ремоделирующая процедура] - Liquid Laser (Жидкий лазер} - Eye Fusion 2-ОЙ БЛОК: - Anti-age терапия - Alkaline Wash и Enzyme Masque #1 - Medi Pedi (Верните нежность и молодость Вашим стопам.) - Работа с рубцами Подробнее ...


20 сентября 2019 г. Ставрополь
Инновационные Anti-Age решения от компании DRC косметический бренд Femegyl
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: 1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ БРЕНДА С СОБОЙ - Косметическая линия FEMEGYL и ее особенности - Новый подход к созданию высокоэффективных рецептур - Уникальные запатентованные органические соединения и их действие - Активная маркетинговая поддержка 2. БИОРЕПАРАНТ И БИОАРМИРАНТ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ: - Безопасность основной приоритет производителя. - Основные отличия и преимущества Биорепаранта. БиоАктив . - Клинические исследования как доказательная база. - Запатентованные формулы . - Особенности использования, техники., протоколы. - Ожидаемые эффекты. Блиц-эффект. ДОКУМЕНТЫ 3. ИНТРАДЕРМАЛЬНЫЕ ИМПЛАНТЫ FEMEGYL: ЭФФЕКТ ЗАПОЛНЕНИЯ И ТЕРАПЕВТИЧЕСКИИ РЕЗУЛЬТАТ. - Официальное обоснование использования имплантов . - Терапевтический эффект : удовлетворяем ожидания пациентов и преподносим неожиданные эффекты. * Преимущества и особенности использования имплантов FEMEGYL. - Мастер -класс Подробнее ...

Дистанционное обучение

Одним дистанционным курсом обучаются все администраторы, те, кто есть и те, кто еще будет. Входной тест - замер уровня знаний перед началом курса. Финальный экзамен - оценка прироста знаний или вывод о профпригодности. В салон приходит порядок, растет запись и уровень сервиса.
подробнее ...


Дистанционный курс создания салона красоты и СПА:
дата начала занятий любая, занятие в свободное время. Вам присылают учебный материал, Вы его самостоятельно читаете, задаете вопросы куратору по электронке.
подробнее ...


Дистанционный курс управления и продвижения салонного бизнеса. Дата начала занятий любая. Как же удобно заниматься не выходя из дома!
подробнее ...


23 сентября 2019

Лазеры в практике врача-дерматолога

24 сентября 2019

Авангардная классика лазерных технологий – их коллаборация в рамках современных клинических протоколов от Alma Lasers

27 сентября 2019

Вебинар: инновации Guinot

Афиша парикмахеров в регионах

19 сентября 2019

Ставрополь: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Ставрополе

Краснодар: COLOR WORKSHOP ИНОА в Краснодаре

Екатеринбург: LOREALPROSTART в Екатеринбурге

20 сентября 2019

Челябинск: Fashion News в Челябинске

22 сентября 2019

Екатеринбург: Парикмахер-универсал

23 сентября 2019

Пермь: Ключи к цвету в Перми

25 сентября 2019

Ростов-на-Дону: Fashion News в Ростове-на-Дону

Новосибирск: LOREALPROSTART в Новосибирске

Новосибирск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Новосибирске

Уфа: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Уфе

26 сентября 2019

Симферополь: Ключи к цвету в Симферополе

27 сентября 2019

Иркутск: Fashion News в Иркутске

Казань: Ключи к блонду в Казани

30 сентября 2019

Нижний Новгород: LOREALPROSTART в Нижнем Новгороде

2 октября 2019

Екатеринбург: COLOR WORKSHOP ИНОА в Екатеринбурге

3 октября 2019

Тольятти: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Тольятти

9 октября 2019

Тюмень: Ключи к блонду в Тюмени

Оренбург: LOREALPROSTART в Оренбурге

11 октября 2019

Санкт-Петербург: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Санкт-Петербурге

15 октября 2019

Хабаровск: COLOR WORKSHOP ИНОА в в Хабаровске

29 октября 2019

Челябинск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Челябинске

Красноярск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Красноярске

30 октября 2019

Красноярск: Color Workshop ИНОА в Красноярске

Афиша косметологов в Москве

19 сентября 2019

Хай Тек пилинг

Система всесезонной эксфолиации Anna Lotan ltd.

Буккально-топологическая массажная методика моделирования овала лица - 2 дня

Депиляция Guinot

20 сентября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

Инициальный курс. Уход за телом

21 сентября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

Косметик. Специалист в области прикладной эстетики. (для лиц с медицинским образованием)

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

Врач-косметолог (первичная специализация)

Косметик 4 разряда

22 сентября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

23 сентября 2019

Мастер-стилист по косметическому татуажу на 144 ак.ч.

ОТКРЫТЫЙ УРОК! Презентация новых СУПЕР эффективных массажных техник

Криотерапия в практике косметолога

Лазеры в практике врача-дерматолога

Перманентный макияж. Татуаж

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

Осложнения в практике врача-косметолога. Интегративный подход при лечении осложнений в эстетической медицине. Протоколы ведения пациентов с осложнениями

24 сентября 2019

Новый семинар-практикум! Голливудский лифтинг / Экспресс-метод

Базовый семинар по технологии работы с препаратами Anna Lotan ltd.

Лазерная физиотерапия

Семинар-практикум Eye Lift

Микродермабразия в эстетической косметологии

Авангардная классика лазерных технологий – их коллаборация в рамках современных клинических протоколов от Alma Lasers

25 сентября 2019

Жирная кожа. Себорея

Семинар-практикум (Работа с возражениями)

Инъекционная врачебная косметология

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

Мезотерапия в эстетической косметологии

26 сентября 2019

Сестринское дело по косметологии (повышение квалификации)

Система: Stop acne

27 сентября 2019

Фундаментальная серия: осветление пигментации

Новая методика: Холодная Плазма - это довольные клиенты и значительный доход

Вебинар: инновации Guinot

28 сентября 2019

Уходы по типам и проблемам кожи от Лаборатории Atache

30 сентября 2019

Методика глубокой атравматичной мануальной и инструментальной чистки без применения разогревающих средств и вапоризатора

Нано-напыление бровей. Повышение квалификации для мастеров-бровистов, lash-мастеров и мастеров перманентного макияжа

1 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Одна процедура - тройной эффект. Работаем аппаратами по препаратам Hikari (Израиль)

Мезотерапия в эстетической косметологии

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

2 октября 2019

Коагуляция в эстетической косметологии

Применение ботулинического токсина типа А

3 октября 2019

День открытых дверей для косметологов

Классический массаж лицо по технике Ахабадзе

5 октября 2019

Техника работы канюлями. Векторное биоармирование кожи. Применение жидких нитей и бустеров в косметологической практике

Техники удаления татуажа:лазер, ремувер

6 октября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

7 октября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

9 октября 2019

Испанский хиромассаж лица

10 октября 2019

Биотатуаж бровей хной: трафаретная техника. Коррекция пленочным воском. Наращивание бровей

11 октября 2019

Микродермабразия в эстетической косметологии

12 октября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

14 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Мезотерапия в эстетической косметологии

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

15 октября 2019

Пластический массаж лица - безоперационная методика пластики лица (французская техника)

16 октября 2019

Техники удаления татуажа: лазер, ремувер

Скульптурный массаж лица (тибетская техника)

19 октября 2019

Врач-косметолог (первичная специализация)

Косметик-эстетист

Косметик 4 разряда

Косметик. Специалист в области прикладной эстетики. (для лиц с медицинским образованием)

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

IGAF -всероссийский форум по малоинвазивной эстетической косметологии и пластической хирургии

20 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

Мезотерапия в эстетической косметологии

21 октября 2019

Курс повышения квалификации: Работа по телу от А до Я. Эпиляция, коррекция сосудистой патологии, локальные жировые отложения, онихомикозы

28 октября 2019

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Косметик-эстетист

Косметик 4 разряда

29 октября 2019

Буккальный массаж

31 октября 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

9 ноября 2019

Косметик 4 разряда

Косметик-эстетист

14 ноября 2019

V Конференция по старению организма

27 ноября 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

28 ноября 2019

Курс повышения квалификации

17 декабря 2019

Курс повышения квалификации

18 декабря 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

31 декабря 2019

Консультант по коррекции веса и питанию

Афиша косметологов в регионах

19 сентября 2019

Санкт-Петербург: Винный пилинг Magiray

Санкт-Петербург: Депиляция Guinot

20 сентября 2019

Ставрополь: Инновационные Anti-Age решения от компании DRC косметический бренд Femegyl

Санкт-Петербург: Инициальный курс. Уход за телом

23 сентября 2019

Вебинар: Лазеры в практике врача-дерматолога

Тула: Эстетические акценты: коррекция периорбитальной зоны и средней трети лица

24 сентября 2019

Санкт-Петербург: Семинар-практикум Eye Lift

Вебинар: Авангардная классика лазерных технологий – их коллаборация в рамках современных клинических протоколов от Alma Lasers

26 сентября 2019

Санкт-Петербург: Лазерная косметология: чего хотят пациенты? Программы омоложения от процедур без реабилитации до шлифовки

Оренбург: Продукты Hyalual - идеальное сочетание компонентов для эффективного восстановления эстетического портрета пациента

27 сентября 2019

Санкт-Петербург: Новинки PHYRIS 2019

Вебинар: Вебинар: инновации Guinot

30 сентября 2019

Санкт-Петербург: Обзорный вечерний семинар Magiray

2 октября 2019

Екатеринбург: Испанский массаж лица

16 октября 2019

Екатеринбург: Перманентный макияж: техника нано-напыление бровей

21 октября 2019

Санкт-Петербург: Курс повышения квалификации: Лазерные технологии в эстетической медицине

2 ноября 2019

Екатеринбург: Микроблейдинг (ручная техника перманентного макияжа, татуажа)

10 ноября 2019

Екатеринбург: Кобидо-массаж в современной практике по омоложению и восстановлению лица и тела

Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 309-й выпуск от 27 августа 2019 года.

В сегодняшнем номере нашего интернет-журнала следующие темы:

  1. Гуру отрасли об администраторах в формате Твиттера: коротко и хлестко.
  2. Как написать пост в инстаграм о вакансии администратора, чтобы пришел хороший кандидат.
  3. Москвичева отвечает на часто задаваемые вопросы об администраторах.
  4. Новости и события в бьюти-отрасли.
  5. Новинки косметической продукции.
  6. Обзор отраслевых СМИ.

Главная тема сегодняшнего номера – ЛАЙФХАКИ для АДМИНИСТРАТОРОВ и для их руководителей.

Полтора года назад у нас уже был объемный выпуск про администраторов салонов красоты. Накануне очередного осеннего «большого сезона» мы подготовили новую подборку полезной информации для «главных по ресепшн». Что-то мы сюда перенесли из старого 242-го номера, который не сильно устарел, при желании с ним можно познакомиться в архиве по этой ссылке.

Как всегда ждем Ваших отзывов, не забывайте поставить этому выпуску отметку - от двойки до пятерки, а также ждем Ваших пожеланий о том, какие темы были бы для вас интересны в следующих номерах нашего интернет-журнала.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

 



Тема 1: Гуру отрасли об администраторах в формате Твиттера: коротко и по делу

 

Вопрос Максиму Сергееву: Должна ли хозяйка салона сутками просиживать в салоне, исполняя роль администратора и кассира, в чем отрицательные и положительные стороны такой системы работы, учитывая разную возрастную категорию (мастерам по 20-27 лет, хозяйке 57)?

Ответ Максима Сергеева: Отвечу жестко - хозяйка может совмещать свою роль (хозяйки) только с работой управляющей - причем круглосуточное присутствие управляющего не нужно. Совмещать с администратором - преступно и вредно - одни убытки. Администратор (он же кассир) отдельная штатная единица со своими прямыми обязанностями. Выполнять его функции никто другой не может!!!

 

Спартак Каюмов: простой прием повышения продаж косметики. Проверено временем. Продавать – не заставить, даже из-под палки. Что надо сделать директорам салонов красоты, чтобы поменять ситуацию? Взять готовые рецепты успешных предприятий и внедрить их у себя. Не все советы «приживутся», но если, хотя бы один росток народной мудрости пробьется, вы уже не зря читаете. Расскажу про один. Проверьте знания своих работников по косметике домашней серии методом покупки товара «секретным покупателем». Результаты не улучшат Вашего настроения. Подавляющее число не знают своего товара. А если не знаешь предмет, то о нем и говорить не хочется. Лень организовывать сценарий – опросите специалистов на месте. Ругать их после этого не надо. Так устроены все люди. Если информация не генетическая, то она стирается из памяти. Необходимы тренинги. Опыт, подтвержденный наукой, показывает, что интервалы между тренингами должны быть не менее трех месяцев. Только знания по товару, доведенные до совершенства - залог успешных продаж. Не верите - посмотрите на мастеров по педикюру.

 

Лариса Бердникова: как с помощью одной фразы записать позвонившего, сомневающегося потенциального клиента? Очень просто! Делюсь. Сохраняйте мои рекомендации. Администратор говорит сомневающемуся клиенту: "Давайте я Вас запишу, у Вас уже будет конкретное время записи. Это Вас ни к чему не обязывает. Если не сможете, просто предупредите заранее пожалуйста". Наши клиенты внедрив эту фишку увеличили свою запись в 3 раза. Когда клиент говорит: "Спасибо, я подумаю и перезвоню", он отвлечется, забудет, найдет что-то другое. А записавшись, он, как правило, не станет искать что-то еще. Это психологическая особенность: зачем напрягаться и тратить энергию? А если вы ему накануне ещё напомните о визите, то вероятность того, что он придет к вам повышается в несколько раз! Чем если бы он продолжал бы "думать"!

 

Наталья Лисова: я оплачу обучение, а вдруг администратор уйдет. Из разговора двух американских топ-менеджеров: — Ты не боишься, что ты обучишь своих сотрудников, и они от тебя уйдут? —Я больше боюсь, что я их не обучу, и они у меня останутся. Мораль проста: если вы не заботитесь об образовании ваших администраторов они не смогут позаботиться о качестве своего труда. Новые методы и инструменты изобретаются каждый день. Актуальность знаний – важнейший показатель эффективности ваших администраторов. Развивайте свой персонал, получите образованных высокомотивированных работников.

 

Алексей Антонюк: почему клиент не возвращается в ваш салон красоты? Даю практичный, но ОЧЕНЬ важный совет для владельцев салонов красоты: когда клиент входит в ваше заведение, у администратора есть 3-4 секунды!!!, что бы встретится с клиентом "ГЛАЗА В ГЛАЗА"! Если в течении 3-4 секунд, после входа клиента в салон, администратор не встретился с ним взглядом и не покажет что его здесь ждут - есть высокая вероятность что клиент к вам больше никогда не вернется. На 5-15 секунде это еще поправимо, но после 15 секунд идет обратный отсчет времени, после которого желание к вам вернутся исчезнет! Помните - наш клиент требует внимания! Помните, что цена на то, чтобы поставить колокольчик на входную дверь - аж 500 рублей! Помните, что для вас и вашего персонала звук колокольчика на входной двери - сигнал немедленно обратить внимание на клиента: встретится взглядом, улыбнуться и сказать следующую фразу: "Здравствуйте (ИМЯ), Мы Вас ожидаем) и очень рады видеть. Меня зовут (ИМЯ), я администратор. Сейчас приглашу Вашего специалиста"... Эта встречающая фраза может быть додумана и расширена или изменена по вашему желанию.

 

Руслан Назипов: памятка администратору о работе с претензиями потребителей. 10 тезисов претензионной работы:
1. Для работы с претензиями должен быть закреплен сотрудник – администратор.
2. Закрепленный сотрудник (администратор) обучен основам конфликтологии, технологии активного слушания и работе с возражениями.
3. При необходимости – к урегулированию претензии подключается собственник или управленец.
4. Книга жалоб и предложений в наличии и в доступности для потребителей.
5. Все претензии принимаются в письменном виде
6. Претензия должна содержать обратный адрес потребителя
7. Срок для ответа на претензию 10 суток
8. Ответ направляется заказным письмом с уведомлением
9. Досудебное урегулирования претензии оформляется актом.
10. Акт составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон.

 



Тема 2: Как написать пост в инстаграм о вакансии администратора, чтобы пришел хороший кандидат

О типичных ошибках при составлении объявления о вакансиях сотрудников салонов написано много – тут и недостаточное объяснение требований к кандидатам, и отсутствие «пряников», призванных привлечь соискателей, и даже не указание города (в инстаграм это не очевидно) и так далее. Но не хватает примеров хороших, правильных постов, которые можно взять за основу. Исправим это недоразумение.


3 правила по пунктам:

1. Не хочется никого обидеть, но, по сути мы на рынке, где (в данном случае) салон красоты – продавец (не удивляйтесь!), который продаёт свои замечательные условия работы, и должен сначала понравиться покупателям (кандидатам на должность). Если этого не сделать, то на объявление откликнутся не самые квалифицированные соискатели, а только те, которые согласны на любую работу. Оно вам надо? Поэтому первый лайфхак – делаем «вкусное» объявление, способное «зацепить крупную рыбу» - опытные кадры, которые чего-то уже в жизни добились, себя уважают и которым не всё равно где работать.

2. Администраторы (впрочем, как и парикмахеры, косметологи, мастера маникюра…) – это прежде всего люди, а уж потом работники. Если пост в Инстаграм вы начнёте по-человечески, это объявление выделится на фоне других. Второй лайфхак – делаем «теплое» объявление. Читать далее ...

 



Тема 3: Москвичева отвечает на часто задаваемые вопросы об администраторах

Вы спрашиваете, мы отвечаем. Точнее - на Ваши вопросы отвечает Елена Васильевна Москвичева, аналитик отрасли и наш бессменный и незаменимый редактор.


Нужен ли администратору медосмотр???

Вопрос, который постоянно встает у руководителей салонов красоты и клиник косметологии - нужно ли направлять администратора на медосмотр. Ответ мы ищем в разных источниках, где всё опять не очень понятно... Читать далее ...


Нужна ли медкнижка администратору?
Зачем медкнижка администратору в салоне красоты? Ведь администратор не оказывает услуг, а только включает для клиентов солярий и кедровую фитобочку. К тому же у нас администратором является сам директор, а также на подхвате - студентка по выходным на летний сезон, оформленная по договору оказания услуг.
подробнее ...

Когда на администратора взваливают обязанности управляющего салоном красоты
Работаю старшим администратором в салоне красоты, но выполняю обязанности управляющего. Управляющий в салоне есть, но он занимается только вопросами бухгалтерии. Подскажите, какие должностные обязанности старшего администратора и управляющего и как донести до руководителя, что то, что от меня требуют, выходит за рамки должностной инструкции?
подробнее ...

Когда администратору не платят зарплату
Как себя вести в такой ситуации, в какую инстанцию обратится? Проработала в салоне красоты полтора года, изменилось руководство и последнее время очень сильно задерживают выплату зп, в связи с чем решила уйти. Руководитель отказывается выплатить мне всю заработанную сумму, не мотивируя это ничем вразумительным. Работаю на %, в салоне не оформлена, как быть?
подробнее ...

Агрессивные клиенты - можно ли отказать им в обслуживании в салоне красоты
Клиент кричал на администратора в присутствии других посетителей, и необоснованно требовал оказать ему услугу вне очереди, при этом вел себя агрессивно и повышал голос. Потребителей от хамства защищает Закон о защите прав потребителей, а кто защищает сотрудников от хамства со стороны клиентов, если последний прямо не оскорбляет сотрудника, но ведет себя грубо и неуважительно? Или клиент всегда прав, даже если он неадекватно кричит на весь салон и требует невозможного?
подробнее ...

Можно ли отказать клиенту салона красоты в обслуживании
Существует ли хоть какая-нибудь статья в нормативных документах, по которой администрация салона красоты может отказать клиенту в услугах без объяснения причины?!
подробнее ...

Как правильно оформить возврат денег недовольным пациентам
К нам пришла пациентка, недовольная результатами, просит вернуть деньги. Мы готовы, чтобы не поднимать шума, но как нам оформить это документально?
подробнее ...

 



Тема 4: Обзор событий бьюти-отрасли

Неправда, что летом бьюти-отрасль затихает. Предлагаем вам интересные интервью с нашими коллегами по индустрии красоты, а также познакомьтесь с грядущими и прошедшими недавно мероприятиями


Что такое Beauty Boss Inmode и зачем он вам
2-6 октября 2019 года не упустите шанс получить уникальные знания и хорошо отдохнуть на форуме для руководителей бьюти-бизнеса. Тратьте время достойно! Вас ждет мультиформат спикеров и живого общения, возможность встретиться с коллегами и единомышленниками в непринужденной обстановке в отеле премиум класса The Bodrum Edition на турецком побережье Эгейского моря.
подробнее ...

Старт профессионального конкурса Fotona-Profi 2019
Европейская Лазерная Академия Здоровья LA&HA совместно с ГК «СпортМедИмпорт» объявляют старт III ежегодного Конкурса клинических результатов с использованием лазерной системы Fotona - «Fotona-Profi 2019».
подробнее ...

Phyris Club приглашает
Компания Беатриче Творческая Мастерская открыла в центре Москвы шоу-рум бренда Phyris, где можно познакомиться с косметической линией, сделать фирменную процедуру, а также просто отдохнуть от городской суеты, от ежедневного потока дел и обязанностей.
подробнее ...

Летние акции на Юге России
Косметологам Ростовской области, Краснодарском и Ставропольском краях и в Крыму официальный дистрибьютор ведущих брендов компания Фрея предлагает воспользоваться специальными летними предложениями на профессиональную косметическую продукцию:
Неоколл+ теперь еще дешевле
Беспрецедентная распродажа препаратов Mesoproff
Королевская VIP депиляция Cleopatra
Акция на маски Femegyl
Спецпредложение по продукции HYAFILIA

I-ый Балтийский конгресс LPG состоится в Санкт-Петербурге 17 сентября 2019 года
На Петроградской стороне, в отеле «Введенский» пройдет масштабное мероприятие, посвященное актуальным трендам эстетической медицины.
подробнее ...

 



Тема 5: Новинки на рынке

Мы продолжаем рассказ о новинках и косметических средствах, представленных дистрибьюторами профессиональных косметических средств.


Стройное тело - мужское дело
Давно позади те времена, когда мужчины стеснялись ходить в бьюти-заведения, оправдываясь расхожей фразой «мужчина должен быть чуть красивее обезьяны». В недавней публикации журнала L’officielé сразу несколько гуру индустрии красоты рассказали о том, что мужчины довольно охотно ходят на массажи, пилинги и чистки.
подробнее ...

Рецепт от бывалого косметолога и бренда Anna Lotan Pro
Опытный косметолог, работающий на израильской косметической линии Anna Lotan Pro прислал свой алгоритм проведения уходовой процедуры, снабдив свой текст фотографиями и пояснениями. Приглашаем познакомиться!
подробнее ...

Ядовитая косметика - новый тренд?
Высокотехнологичные ингредиенты - визитная карточка испанского бренда профессиональной косметики DU Cosmetics. Но в некоторых линейках этой косметической марки замечены опасные токсины - пчелиный и змеиный яды. Что это, дань моде или новые тенденции формирования ингредиентного состава косметики высокого класса?
подробнее ...

Чем заменить «эффект золушки»
Косметика с мгновенным действием - тайное оружие, чтобы блистать на важных мероприятиях и вечеринках. Но увы, волшебство действует, пока часы не ударят полночь… Да и выраженный эффект заметен только если всё запущено, а если женщина ухожена, то преображение не так уж и заметно.
подробнее ...

Расширение премиального набора Nannic Excellence
Премиальный набор Nannic Excellence, который был удостоен Оскар за лучшую линию по уходу за кожей класса люкс, расширяется.
подробнее ...

Подтяжка век без операции: новая процедура EYE LIFT GUINOT
Новая аппаратная процедура института Guinot для области вокруг глаз EYE LIFT - это эффективная и безопасная методика устранения признаков старения и усталости в периорбитальной зоне.
подробнее ...

Новинка: матирующий дневной крем spf 30 от Dermalogica
Поколение Z полностью погружено в мир своих телефонов, не обращая внимания на мир вокруг. Они хотят достичь лучших результатов, не прилагая особых усилий и, главное, без серьёзных временных затрат. Представителям поколения Z некогда беспокоиться по поводу воспалений, жирного блеска и влияния окружающей среды на состояние кожи.
подробнее ...

Re Derma Peel - интеллектуальный, всесезонный
Многокомпонентный всесезонный пилинг Re Derma Peel благодаря своей формуле не разрушает верхние слои кожи, сохраняя живые клетки эпидермиса и удаляя отмершие. Период реабилитации отсутствует, что позволяет пациенту не выпадать из рабочего графика.
подробнее ...

Как убрать стрии после родов
Стрии - одна из разновидностей атрофических рубцов, которые проявляются в виде полосовидных кожных изменений различного цвета - от красно-фиолетового до почти белого. Одной из частых причин возникновения стрий является длительное перерастяжение кожи на фоне беременности или резкого набора веса.
подробнее ...

Благотворное влияние контролируемой травмы в результате процедуры на аппарате Scarlet RF
На данный момент широко известным не только для медиков, но и для самих пациентов, является тот факт, что контролируемая травма кожи и последующее за этим заживление ведет к обновлению ее структур, и, следовательно, омоложению. Причем чем сильнее такая травма, тем активнее идет процесс восстановления и обновления кожи.
подробнее ...

 




Тема 6: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 308 вышел 20.08.19 - НЕ-РОССИЯНЕ В КРАСИВОМ БИЗНЕСЕ. Тема тонкая, но мы останемся в рамках политкорректности. На одной из недавних конференций один из уважаемых деятелей нашей отрасли затронул тему легальности работы в салонах красоты многочисленных граждан наших бывших «братских республик», утверждая, что в разрешениях на работу у них записано что-то вроде «парикмахер СМУ 155». С такими бумагами действительно можно работать парикмахером, но именно в СМУ 155, а не в салоне. Зато на другом конгрессе владелец сети салонов с восторгом отзывался об опыте работы с иностранными сотрудниками – мол, и работают они лучше наших, и неприхотливы – снял на всю толпу работников абы какую квартирку, и заселил туда их дёшево всем кагалом. На низкие зарплаты не жалуются, да и вообще не ропщут… Но нигде не говорят о правилах трудоустройства мигрантов, не соблюдение которых чревато крупными проблемами. Об этом и поговорим. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..


Главная тема № 40 от 13.08.19 - ПОЧЕМУ ВАША РЕКЛАМА НЕ РАБОТАЕТ. Вы закапываете в рекламу все новые и новые джипы (если считать по стоимости затрат на рекламный бюджет в год), и определенно хотели бы, чтобы это приводило к росту продаж. Вряд ли Вы хотите, чтобы эти джипы гнили в земле и не давали всходов. Мы делаем еще одну попытку рассказать, почему реклама не работает. И что можно сделать, чтобы она работала, приводила к росту продаж. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Выпуск № 87 вышел 06.08.19 - САЛЮТА НЕ БУДЕТ, 10 лет отечественной косметологии прошли незаметно. Более того, тех кто уходил из государственной медицины в частную косметологию в надежде перестать писать тонны бумажек, догнали и теперь надо вести медицинские карты, ставить диагнозы по МКБ и наименования услуг по Номенклатуре. Косметология это медицина, а как же! Надо тщательнее! И Роспотребнадзор взялся за медуслуги. Читаем ниже. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Выпуск № 51 вышел 04.12.18, его главная тема - ДУМАЮТ ЛИ ПАРИКМАХЕРЫ О СТАРОСТИ? Главный хит последних месяцев – пенсионная реформа. О ней спорят до хрипоты. А как сами мастера представляют себе пенсионные годы – собираются ли работать до упора, собираются ли поменять профессию, заняться чем-то другим, или может быть уже сейчас откладывают деньги на старость? Ведь порхать вокруг парикмахерского кресла с годами будет всё труднее. Или это совсем не заботит? Итак в сегодняшнем номере сами мастера рассказывают о том, что они делают, чтобы, как говорилось в фильме «Белое солнце пустыни», спокойно встретить старость. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...


Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков

Бесплатно подписаться на журнал

1. Чтобы подписаться, укажите ваш e-mail адрес и нажмите кнопочку «зарегистрироваться»:

  


2. Подтвердите подписку - на самом сайте pro.subscribe.ru переходить по кнопке «далее» не стоит, там все сложно. Есть более простой способ - дождаться письма с запросом подтверждения регистрации в указанном Вами почтовом ящике и подтвердить желание получать письма на указанный адрес. Сделайте это не откладывая, иначе Ваша подписка аннулируется, и Вы не сможете получать наш журнал.


3. Отписаться еще легче. Если Вам расхочется раз в неделю получать письмо о выходе очередного номера журнала, в конце каждого письма есть ссылочка «отписаться».

Новости и новинки

Свести дефекты и скорректировать цвет кожи? Справится Lumecca
26.08.2019
Уже начиная с 20 лет кожа начинает демонстрировать старение. На ней отражаются стрессы, перенесенные заболевания, негативное влияние окружающей среды. Чаще всего это выражается в виде гиперпигментации и сосудистых дефектов.

Подтяжка век без операции: новая процедура EYE LIFT GUINOT
25.08.2019
Новая аппаратная процедура института Guinot для области вокруг глаз EYE LIFT - это эффективная и безопасная методика устранения признаков старения и усталости в периорбитальной зоне.

Новинка: матирующий дневной крем spf 30 от Dermalogica
24.08.2019
Поколение Z полностью погружено в мир своих телефонов, не обращая внимания на мир вокруг. Они хотят достичь лучших результатов, не прилагая особых усилий и, главное, без серьёзных временных затрат. Представителям поколения Z некогда беспокоиться по поводу воспалений, жирного блеска и влияния окружающей среды на состояние кожи.

Re Derma Peel - интеллектуальный, всесезонный
22.08.2019
Многокомпонентный всесезонный пилинг Re Derma Peel благодаря своей формуле не разрушает верхние слои кожи, сохраняя живые клетки эпидермиса и удаляя отмершие. Период реабилитации отсутствует, что позволяет пациенту не выпадать из рабочего графика.

Концентрированные пигменты Superplex для прямого окрашивания
17.08.2019
Superplex от Barex Italiana предлагает новую универсальную систему для индивидуального подбора цвета волос, интегрирующуюся в сервисы любого салона. Концентрированные пигменты Superplex для прямого окрашивания - это невероятная возможность для салона, оригинальный способ выразить креативность по средством цвета.

Чем заменить «эффект золушки»
15.08.2019
Косметика с мгновенным действием - тайное оружие, чтобы блистать на важных мероприятиях и вечеринках. Но увы, волшебство действует, пока часы не ударят полночь… Да и выраженный эффект заметен только если всё запущено, а если женщина ухожена, то преображение не так уж и заметно.

Расширение премиального набора Nannic Excellence
14.08.2019
Премиальный набор Nannic Excellence, который был удостоен Оскар за лучшую линию по уходу за кожей класса люкс, расширяется.

Тестирование крема с ботуло-подобным действием
13.08.2019
В компании Фрея протестировали новый APTOX ointment cream от ELDERMAFILL (Корея) в качестве крема под глаза. Задача тестирования была - проверить насколько эффективно это косметическое средство блокирует мимическую мускулатуру. Интересны результаты?!

Не пропустите летнее спецпредложение по новой лазерной системе
10.08.2019
Прямо сейчас в ГК “СпортМедИмпорт” действуют специальные условия на приобретение лазерной системы Fotona SP Dynamis в комплектации 4D омоложение.

Ядовитая косметика - новый тренд?
09.08.2019
Высокотехнологичные ингредиенты - визитная карточка испанского бренда профессиональной косметики DU Cosmetics. Но в некоторых линейках этой косметической марки замечены опасные токсины - пчелиный и змеиный яды. Что это, дань моде или новые тенденции формирования ингредиентного состава косметики высокого класса?

Мероприятия компаний

Старт профессионального конкурса Fotona-Profi 2019
21.08.2019
Европейская Лазерная Академия Здоровья LA&HA совместно с ГК «СпортМедИмпорт» объявляют старт III ежегодного Конкурса клинических результатов с использованием лазерной системы Fotona - «Fotona-Profi 2019».

Phyris Club приглашает
20.08.2019
Компания Беатриче Творческая Мастерская открыла в центре Москвы шоу-рум бренда Phyris, где можно познакомиться с косметической линией, сделать фирменную процедуру, а также просто отдохнуть от городской суеты, от ежедневного потока дел и обязанностей.

Первый Российский Бал Медиков: историческое событие состоялось!
19.08.2019
В знаменитом отеле Метрополь 15 августа 2019 года прошло знаковое для медицинского сообщества мероприятие. Знаковое оно, потому-то первое за всю историю и потому что восхищение вечером участниками бала было постоянным, от начала и до конца.

И вновь говорили об акне
18.08.2019
Два июньских дня 2019 года в «Школе профессора Юцковской» прошли под знаком изучения всех звеньев патогенеза, диагностики, клинической картины и терапии акне и его последствий. Прошло обучение косметологов по теме «Препараты Hyalual в комплексном лечении акне».

I-ый Балтийский конгресс LPG состоится в Санкт-Петербурге 17 сентября 2019 года
16.08.2019
На Петроградской стороне, в отеле «Введенский» пройдет масштабное мероприятие, посвященное актуальным трендам эстетической медицины.

Стройное тело - мужское дело
12.08.2019
Давно позади те времена, когда мужчины стеснялись ходить в бьюти-заведения, оправдываясь расхожей фразой «мужчина должен быть чуть красивее обезьяны». В недавней публикации журнала L’officielé сразу несколько гуру индустрии красоты рассказали о том, что мужчины довольно охотно ходят на массажи, пилинги и чистки.

Косметологам - уроки бальных танцев
08.08.2019
Гостей Первого Бала Медиков, который состоится уже через несколько дней, как впрочем, и всех желающих приобщиться к прекрасному косметологов тоже, приглашают на уроки с чемпионом России по бальным танцам Инной Овчинниковой.

Все на конкурс Мисс Косметолог 2019!
31.07.2019
Индустрия красоты - это особый мир. Женщина или мужчина приходят в салон к мастеру в первую очередь за положительными эмоциями. Косметолог - добрый волшебник, который щедро дарит людям красоту, хорошее настроение, отличное самочувствие, успех и счастье.

Наши спонсоры

Что такое Cosmo-Expo

Сегодня мы уже не мыслим себя без компьютера, смартфона или планшета. Они всегда под рукой. Они помогают быстро найти информацию. И если есть «живые» косметические выставки, закономерно, что появилась виртуальная выставка, где поставщики показывают свою косметическую продукцию в режиме онлайн.
Подробнее ....


Ппрежде чем отправлять заявку об участии в онлайн-выставке Cosmo Expo, познакомьтесь с концепцией.
Подробнее ....

Мы в соцсетях

Для всех - группа Cosmo Expо, место встречи салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток


Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты


Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков


Мастерам и специалистам - общая группа Профессионалы Красоты
Вести Косметолога - страница
Вести Косметолога - группа
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра


Для всех - группа Cosmo Expо

Региональные отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Вести Косметолога
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра


@cosmoexpo - Сosmo-Expo
@abckrasota.cosmetolog - Афиша семинаров для косметологов
@vesti.cosmetologa - Вести Косметолога
@vestnik.parikmahera - Афиша семинаров для парикмахеров
@vestnik.parikmakherov - Вестник Парикмахеров
@vestnik.manicure - Вестник Маникюра


Для всех - группа Cosmo Expо
Региональные отделения:
Волга, Урал, Сибирь

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра
Новости СПА


Филиалы в блогосфере:
- Livejournal
- Blogger
- Twitter
- Google+
- Pinterest
- Tumblr
- My.mail
- Одноклассники
- Linkedin


Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте




Copyright (c) 2019
Электронный журнал
«Новости салонного бизнеса»
 

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика