Главная тема сегодняшнего номера - ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ САЛОНОВ КРАСОТЫ. Самоопределитесь к какому из них Вы относитесь, и узнайте, что ждёт Ваш салон в ближайшем будущем.

Хедлайнер выпуска, автор мини-сериала об управляющих салонным бизнесом – Елена Красавцева, за плечами которой длительный опыт управления одним из крупнейших центров красоты Москвы (562 кв.м. с медицинской лицензией).

Также традиционно мы рассказываем о новостях и новинках отрасли, приводим дайджест других наших интернет-журналов.

Ждем Ваших отзывов, поставьте выпуску отметку - от двойки до пятерки.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

Типы руководителей салона, часть 1. Начало

Кто Вы в своём салоне? Вам нравится, как окружающие воспринимают вас? Прежде всего работники, которые видят Вас чаще, чем клиенты. А нравятся ли Вам результаты – доход, приносимый салоном? И не думали ли Вы, что во многом они определяются тем, как к Вам относятся сотрудники салона?

Рассмотрим несколько вариантов типичных управляющих, чаще других встречающихся за дверьми салонов красоты. Сначала назовём их:

• Мамочка. Заботливая, всепрощающая, всеоплачивающая, растящая себе персонал... а значит, любимая, хорошая, добрая....
• Стерва. Наказывающая, докапывающаяся, орущая... А значит, несправедливая, злая, психовавшая, неуравновешенная.
• Просто директор, управленец. Ведущая салон к результату, постоянно стимулирующая персонал к профессиональному росту, подобравшая команду единомышленников и экспертов своего дела. И тогда вы коллеги, у вас взаимопомощь, у вас развивающийся успешный бизнес, с вами интересно и сотрудникам и клиентам...

Типы руководителей салона, часть 2. «Рыба гниет с головы»

Слышали такое выражение про рыбью голову? Оно достаточно хорошо и четко отвечает на вопрос: «Почему меня окружают ТАКИЕ сотрудники?»

Второй типаж управляющих – яркий, звонкий, сочный. Для актрисы сыграть такую харАктерную роль просто подарок, ведь персонаж «Стерва» надолго запоминается и зрителями и режиссерами.

Открывать дверь салона с ноги, публично орать на сотрудников, штрафовать без прописанного «кодекса» внутренних законов и т.д. - это про Вас? Тогда эти проблемы вам прекрасно знакомы:

• сотрудники не продают услуги,
• работники есть, а команды нет. Не на кого положиться и делегировать полномочия,
• персонал за каждый чих «встаёт в позу» и требует оплату,
• высокая текучка сотрудников.

Типы руководителей салона, часть 3. «Не забуду мать родную»

Таких управляющих работники салона не просто любят, они их обожают! Заботливая, всепрощающая. Опоздал? - Да ничего страшного.

Оплатить учебу? – Без проблем.

Хочешь только на этой косметике/этом оборудовании работать? – Завтра все будет...

Все для вас любимые сотрудники, только любите меня тоже и не уходите.

Результаты такой «сказочной любви среди райских кущ, молочных рек и кисельных берегов», увы, не утешительны:

• от таких руководителей тоже уходят сотрудники, не забыв обязательно напоследок вытереть ноги и забрать клиентскую базу,
• планы не выполняются,
• сотрудники работают «под Запись»,
• скорее всего, есть сговор, и Вас обманывают... Но Вы, скорее всего, в это не верите.

Типы руководителей салона, часть 4. «Гадкий утёнок»

Прочитав про управляющих формата «мамочка» и «стерва», не узнав себя в этих персонажах, Вы с опаской начинаете читать главу, которая называется «гадкий утёнок»? Да неужели это про меня, думаете Вы? Но хорошо ли Вы помните сказку Андерсена, где гадкий утенок на самом деле был лебедем, точнее им стал, пройдя непростой тернистый путь.

Пожалуй, «просто директор или Управленец», это лучший тип управляющего салонным бизнесом.

Он чётко понимает, какой персонал хочет видеть в своем салоне и СОБИРАЕТ команду ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, развивает сотрудников:

• не наказывает, не разобравшись в ситуации,
• замечает проступки, и заставляет работать над ошибками,
• уважает свой персонал,
• ставит общие цели, сплачивает команду и ведет ее к результату.
• четко держит руку на пульсе своего Бизнеса,
• владеет всей необходимой статистикой и инструментами реагирования,
• не «живет» на работе, при этом достигая нужных результатов за счёт управления другими людьми.

А хотите стать «Управленцем»? Хотите научиться этому, получить рабочие инструменты? Напишите в комментариях или в директе аккаунта автора, Елены Красавцевой @beauty_professor

Тема 2: Обзор событий бьюти-отрасли

Лента новостей индустрии красоты не иссякает ни осенью, ни зимой ни на стыке этих сезонов. Вот о чем пишут о событиях бьюти-отрасли на этой неделе.

Завершился курс AASURGERY в Санкт-Петербурге
Hyalual выступил платиновым партнером конгресса "ADVANCED AESTHETIC RHINOPLASTY AND FACE CONTOURING", который прошел 24–27 октября 2019 года в городе Санкт-Петербург (Россия).
подробнее ...

Искусственный интеллект от Dermalogica даёт рекомендации онлайн
В поддержку запуска нового укрепляющего серума Phyto-Nature компания Dermalogica запустила виджет PhytoTouch. Просто сделайте селфи или загрузите своё фото, чтобы приложение просканировало ваш имидж, определило степень подверженности стрессам и проинструктировало вас on-line по технике точечного само-массажа и нанесению косметических средств.
подробнее ...

Фото-отчет о мероприятии Magiray Israel в Москве
В середине октября в конгресс-центре Novotel прошел замечательный семинар Magiray Israel с Дженни Штейман (Jenny Shteiman). День получился очень насыщенным: участники мероприятия познакомились с концепцией ухода за микробиомом кожи, обсудили главные тренды косметологии в ближайшем будущем.
подробнее ...

Главный приз - Монте Карло
Французская дермо-косметическая лаборатория Cebelia приглашает косметологов включиться в научную работу. Объявлен международный конкурс на фото, демонстрирующее результаты до/после с кремом «Экстремальный уход».
подробнее ...

Обучение косметологов - срочно и недорого
По анализу запросов на курсы по обучению косметологов, самые популярные из длительных программ обучения - это косметик-эстетист, которая не требует базового медицинского образования, а также врач-косметолог и медсестра по косметологии - как повышение квалификации, так и первичная специализация.
подробнее ...

Каждую среду в прямом эфире
Клуб "Здоровое омоложение с CEBELIA по средам с 10.30 до 11.00 по московскому времени проводит прямые эфиры в Инстаграм.
подробнее ...

Яна Лапутина: о лилипутах и гулливерах
Как бы ни было печально, но у каждой эпохи бывает конец, и вот теперь мне совершенно четко представляется, что золотая эпоха пластической хирургии заканчивается. Причина - монетизация профессии, доведенная до абсолюта.
подробнее ...

Тема 3: Новинки на рынке

Рассказываем о новинках , для профессионального сегмента российского рынка косметической продукции. Информация получена от дистрибьюторов брендов.

Новинка от Dermalogica - фитоактивный укрепляющий серум PhytoTouch
Премьера в России средства, визуально уменьшающего возраст кожи на 5 лет, что подтверждается результатами 8-недельного исследования авторизованной контрактной исследовательской организацией на 32-х испытуемых.
подробнее ...

Быстрое снижение веса? Не забудьте о правильном уходе за кожей
Я, как успешный звёздный доктор, имею огромный опыт работы с пациентами разных возрастов. Среди них особое внимание заслуживают люди, которые на виду - это наши известные телеведущие, актрисы, люди творческих профессий.
подробнее ...

НИМФЕЯ оживляющий крем для шеи с экстрактом водяной лилии
Именно состояние кожи в области шеи выдаёт возраст женщины,поэтому необходим регулярный уход за этой деликатной зоной.
подробнее ...

INTIMALASE Лазерное послеродовое восстановление
После IntimaLase® ощущения во время близости могут быть такими же, как как раньше. Дополните свой лазерный кабинет новыми процедурами.
подробнее ...

PRO ГУБЫ: пламперы Luscious Lips - искусство делать мир объемным
Национальная компания красоты представляет на российском рынке долгожданную новинку - первую в мире профессиональную систему ухода для губ INFRACYTE Luscious Lips, которая уже покорила Америку, Канаду и Японию.
подробнее ...

Восстановление «слухового аппарата» клеток - задача реального омоложения
Активные действия косметолога в клинике должны быть подкреплены реальным омоложением. Новый формат омоложения лица и тела - работа на уровне дермо-эпидермального соединения. При сбалансированной работе дермы и эпидермиса сигнальные молекулы осуществляют работу по передаче информации от ваших процедур внутрь ткани - фибробластам, и восстановить «слуховой аппарат» клеток кожи, не требуя, а давая возможность правильно услышать.
подробнее ...

Тема 4: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 316 вышел 12.11.19 - Главная тема номера – ГАДЖЕТИЗАЦИЯ САЛОННОГО БИЗНЕСА вписываться или бороться? Переход на цифру проходит стремительно, аналогового телевидения уже не осталось. Ассоциация «Старая Крепость» начала свои Директорские Дни на осеннем Интершарме-2019 с секции «Цифровизация бизнеса как глобальный инструмент контроля над индустрией красоты». подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Главная тема № 41 от 05.11.19 - НОВЫЕ ВРЕМЕНА - НОВЫЙ МАРКЕТИНГ. Ситуация в профессиональном сегменте рынка красоты диктует необходимость сделать апгрейд маркетинга до новой версии 2.0. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 88 вышел 08.10.19 - КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ. До сих пор многие участники бьюти-рынка путаются в том, какие бумаги сопровождают разные виды косметических средств. Нет ясности и с международными сертификатами GMP и ISO, которыми гордятся некоторые поставщики. Расскажем, что скрывается за этими аббревиатурами, и являются ли они свидетельством качества продукции. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 53 вышел 24.09.19, его главная тема - СТИЛЬНЫЕ ОБРАЗЫ БУДУЩЕГО. Замечали ли вы, что мода циклична? Проходит время, и то, что носили бабушки, снова в тренде. Забытые стили периодически возвращаются. Парикмахер раньше других может почувствовать, что будет дальше. По нашей просьбе несколько известных мастеров делают прогноз, какая через десять лет будет длина волос, проборы, локоны и цвета окрашивания... подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков