|
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 240-й выпуск от 10 января 2017 года.
|
|
|
|
В сегодняшнем 240-м номере нашего интернет-журнала три темы:
- Тенденции на рынке индустрии красоты
- Чему учит история: наши январские прогнозы прошлых лет
- Обзор отраслевых СМИ
|
|
|
Главная тема сегодняшнего номера - ТРЕНДЫ 2017 года, тенденции на рынке индустрии красоты, замеченный в прошедшем году, и если их экстраполировать на будущее, это поможет понять куда двигаться и что делать.
Также в номере - летопись десятилетия, мы публикуем то, о чем писали в январских номерах предыдущих лет в качестве подведения итогов и прогнозов на будущее. Интересная, всё-таки история у отрасли красоты и здоровья! С одной стороны, тесно связанная с тем, что происходило в стране и в мире, с другой стороны - своя жизнь, свои кризисы, взлеты и падения.
Не забывайте поставить номеру оценку - от двойки до пятерки, а также ждем Ваших пожеланий о том, какие темы были бы для вас интересны в будущих выпусках нашего интернет-журнала.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Тенденции на рынке индустрии красоты
Каждый год первый выпуск нашего журнала посвящен анализу трендов отрасли красоты и здоровья и прогнозам на будущее. Сегодняшний номер - не исключение. Своим мнением делится Елена Васильевна Москвичева
вот какие течения внутри индустрии красоты я наблюдаю:
Все больше салонов красоты и клиник косметологии мечтают стать дилерами какого-либо продукта для индустрии красоты (от косметики и красок для волос до инъекционных препаратов). В этом году не редкость были консультации с инвесторами этих предприятий- как ввести, как регистрировать, как в дальнейшем идти с этим продуктом на рынок. В редких случаях задуманное (ввезти и зарегистрировать) удавалось сделать, при условии большой финансовой подушки безопасности, но продвигать на рынок оказалось труднее, поэтому большая часть предприятий, которые преодолели таможенный и административный барьер, не смогли набрать темпов и теперь позиционируют свои продукты как эксклюзив для своего салона.
Лучшим способом продвижения продукта на рынок неоспоримо стало профессиональное обучение. Это признали практически все дистрибьюторы, и борьба за слушателей семинаров, а также участников конгрессов, симпозиумов и форумов идет нешуточная. При этом растет и профессиональное самоуважение специалистов, которые откровенно говорят о своем недовольстве мероприятиями, где вместо актуальной информации звучат рекламные слоганы. Поэтому растет спрос на профессиональных спикеров, а многие организаторы деловых и образовательных программ ставят обязательным условием «право первой ночи» - до включения в программу крупных мероприятий доклад не должен звучать на других площадках. Как следствие, вес в индустрии набирают те проекты, которые располагают «свежими» имена и темами. И чаще всего это уже не зарубежные звезды, а представители регионов с практическим опытом и системным взглядом на проблемы индустрии.
Серьезные затраты на тимбилдинг, к которым подвигали индустрию многие консультанты, дали свои плоды… В этом году многие салоны красоты и клиники косметологии говорят о том, что сотрудники уходят не по одному, а командами. Конечно, в каждой команде есть лидер. Он либо ищет инвестора и приводит во вновь созданное заведение сплоченный коллектив мастеров и, соответственно, клиентскую базу, либо находит другое предприятие с более комфортными условиями работы, и в один день вся команда снимается с места… Наблюдая за отношениями инвесторов и лидеров я ловлю себя на том, что чаще жалею первых, они еще не знают, что за работники им достались – с каждым новым перелетом аппетиты растут, самооценка повышается, а ответственность сходит к нулю… ведь всегда можно найти следующий адрес для перебазирования.
И главное: в следующем году настанет новая эра аппаратной косметологии. Этому предшествовали, можно сказать, глубокие тектонические сдвиги:
Появление с разрешения Росздравнадзора бытовых косметических приборов.
Отмеченная всеми профессионалами усталость потребителя от косметологических инъекций.
В разы увеличившееся количество конфликтов с потребителями, которые недовольны результатами услуг аппаратной косметологии.
Что из этого вытекает?
Клиникам косметологии и салонам с медицинской лицензией придется пересматривать свои маркетинговые стратегии, чтобы подчеркнуть преимущества медицинских методов аппаратного воздействия (и в этом случае решающее слово будет не за величиной рекламного бюджета, а за серьезными клиническими доказательствами или, по меньшей мере, за свежими идеями продвижения).
Врачам-косметологам надо будет научиться оценивать с помощью диагностических методов состояние кожи «переколотых» пациентов - УЗИ-диагностика и электромиография выходят на первый план. И по результатам составлять программы восстановления эластичности мышц, плотности кожи и др. Главной историей, вводящей потребителя в мир аппаратной косметологии, становится подготовка американских спортсменов к олимпиаде в Рио с помощью физиотерапии. И никакого допинга!
Readthegoddamnmanual. Вот главная фраза, которую каждый управляющий, главный врач, директор, и вообще любое ответственное лицо должно произносить при обсуждении проблем внедрения аппаратной косметологии. Как показывает анализ судебных исков, чаще всего ошибки происходя потому, что врач не знает инструкции по применению аппарата, поскольку продающие компании при обучении описывают эксплуатацию приборов как систему «вкл. - выкл.».
Замечу, что замеченные изменения в индустрии красоты не представляют собой единичных случаев в единичных регионах. Как правило, работает закон повторения. Если с этим сталкиваешься в Хабаровске, жди, что завтра придет письмо с описанием подобного случая в Костроме, а то, что вчера произошло в Мурманске, завтра, с точностью до суммы моральной компенсации, разразится в Ростове.
И да, о суммах моральной компенсации, которые требуют сейчас наши пациенты и клиенты: средняя величина - 200 тысяч рублей, часто встречаемая - 500. Но есть и миллион. Потребитель себя ценит.
Тема 2: Чему учит история: наши январские прогнозы прошлых лет
Давайте пролистаем наши старые журналы и посмотрим январские публикации разных лет, в архиве накопились материалы, позволяющие вспомнить что было, что мы прогнозировали, что сбылось, что не сбылось, "чем сердце успокоилось". Весьма любопытно с нашей помощью сдуть пыль и прочитать летописи последнего десятилетия салонного бизнеса.
2016 год - Brexit, Трамп, допинговые скандалы со спортсменами, теракты в Европе, умер Фидель, взятка Улюкаева, мажоры за рулем, отравление "боярышником", Стивен Сигал получил российский паспорт, кофе "американо" стало "россияно". А у нас появилось сводное расписание курсов обучения разных учебных центров.
Что было... что вспомнится
Давайте обратим внимание на то, какие фундаменты были заложены государством и надзорными органами для регулирования индустрии красоты, и как они могут повлиять на жизнь руководителей, специалистов и мастеров красивого бизнеса в 2016 году и в перспективе.
подробнее ...
2015 год - война в Сирии, ИГИЛ, миллион беженцев, теракты в Париже, авиакатастрофа на Синае, ссора с Турцией, на Западе экономика растет, у нас падает, но как нам сказали: "дно кризиса пройдено" . А номера наших журналов превратились в "народную трибуну", главным в них стали интервью с живой речью тружеников индустрии красоты.
В тумане перспектив
Обычно прогнозы на год грядущий рассматриваются аналитиками разного толка в свете перспектив. Увы, 2015 скорее находится в тумане перспектив, поскольку действительно неясно, в каком мире окажется Европа в следующем году. Будет ли это время шагов навстречу друг другу и новых попыток понять интересы всех сторон, или оголтелая вражда приведет к чему-то страшному ...
подробнее ...
2014 год - Крымнаш, Олимпиада в Сочи, война в Новороссии, малайзийскийбоинг, обмен санкциями, с Западом, нефтерублевое падение, валютный курс рубля падает, цены растут. А у нас вышел юбилейный 200-тый номер, с обзором того главного, что происходило в отрасли за семилетку 2007-2014 годов.
Угрозы салонному бизнесу в 2014 году
Считается, что 2014 год для бизнеса пройдет под знаком стагнации, снижения ВВП, а значит - повышения налогового бремени, закручивания гаек в деле зарплат в конвертах, сокращением расходов в бюджетном секторе, изменениями в банковского секторе и повышением ставок аренды. В финансовом секторе многие эксперты прогнозируют падение курса рубля. Давайте вместе подумаем, как это все может отразиться на малом и среднем бизнесе в сфере услуг. Пройдемся по перечисленным пунктам.
подробнее ...
2013 год - разоблачения Сноудена, Чебаркульский метеорит, наводнение на Дальнем Востоке, в Европе закончился кризис, на Украине начался Майдан. А у нас появились новые журналы - Вестник Парикмахера, Вести Косметолога и др. Потом их стало шесть - для всех профессий индустрии красоты (кроме уборщиц и бухгалтеров).
10 лучших и 10 худших событий прошедшего года и прогнозы на будущее
Каждый год чем-то запомнился. Стал событием. Давайте попробуем сформулировать десятку лучших событий ушедшего 2012 года. И как противоположность - десять номинаций худшего, что произошло с красивым бизнесом. Хотите познакомиться с нашим мнением по этому вопросу? Пожалуйста, см. в теме 1
подробнее ...
2012 год. Конец света по календарю майя отменили. Путин вернулся. Бурановские бабушки победили в Евровидении, суд над PussyRiot, куршениеCostaConcordia, Москва приросла новыми территориями. А у нас вышел юбилейный 150-й номер журнала
Итоги 2011 года и тенденции предстоящего
Десять фраз ушедшего года. Чем запомнился прошедший год? Попробуем описать все, что происходило в красивом бизнесе десятью фразами, которые его характеризуют и расскажем, что мне показалось существенным и запомнилось. См. в теме 1
подробнее ...
2011 год. Фукусима, теракт в Домодедово, затонула Булгария, убиты Бен Ладен и Каддафи, начались арабские революции. У нас - отставка Лужкова, милицию переименовали в полицию, отменили лампочки накаливания и зимнее время, затем прошли мутные выборы и начались первые массовые протестные митинги на Болотной и Сахарова. Зато цены на нефть пошли в гору и вновь открылся Большой театр. А накануне великого праздника 8 марта вышел наш юбилейный, 100-й номер с обзором "Ты помнишь, как всё начиналось".
Итоги 2010 и прогнозы на 2011 год - что ждет наш красивый бизнес в будущем
Закончилось первое десятилетие века. Вот так, раз - и всё, кануло в вечность. А десятый год аккумулировал в себе все, что медленно, незаметно и, может даже, нехотя менялось в течение времени. В нашей Интернет-конференции о будущем индустрии красоты приняло участие множество экспертов отрасли.
подробнее ...
2010 год. Темные события продолжаются: землетрясение в Гаити, позорный провал нашей сборной на Олимпиаде в Ванкувере, авиакатастрофа под Смоленском с гибелью всей польской верхушки, извержение исландского вулкана с трудным именем. А у нас - взрывы в московском метро, резня в станице Кущевской, русский бунт на Манежной, борьба за Химкинский лес, и, конечно же, жуткая летняя жара и лесные пожары. Мы год закончили 93-м номером.
С чем мы подошли к 2010 году?
Было бы странным не попробовать подвести итоги 2009 года. Не в целом по стране, не вообще на поприще предпринимательства, а именно применительно к салонному бизнесу. В целом индустрия красоты показала себя живучей. Кайфа, конечно, было мало. Разве что по народной традиции порадоваться тому, что соседям (туристическому, ресторанному бизнесу) было куда хуже. Год быка многих поднял на рога. С каким багажом мы пришли навстречу году тигра?
подробнее ...
2009 год. Почти Апокалипсис. Авария на Саяно-Шушенской ГЭС, пожар в Хромой лошади, смерть Майкла Джексона, закрытие Черкизовского рынка. Президентом США становится Обама. На экраны вышел фильм Аватар, на экранах компьютерных мониторах появилась Windows 7. Тем временем продолжается экономический кризис. А у нас год закончился выпуском 48-го номера нашего журнала.
Еще несколько "что делать" салону красоты в период кризиса<>rb
Оптимизм бывает здоровый, а бывает глупый. В тот момент, когда кризис выходит на финишную прямую, давно пора снять розовые очки и перестать отсиживаться в домике, как три поросенка напевая "нам не страшен…". Читайте пункты 13, 14, 15 - из сериала "Что делать салону красоты, пользуясь представившимся случаем".
подробнее ...
2008 год. Медведев - Президент, Олимпиада в Пекине, массовые поджоги автомобилей в Москве, короткая война с Грузией, осенью разразился мировой экономический кризис. А мы закончили год выпуском 15-го по счету номера нашего журнала.
А если кризис: что будет с салоном красоты?
По прогнозам некоторых аналитиков финансовый кризис уже докатился до России и в ближайшее время должен спровоцировать более осязаемые для простых граждан последствия, нежели падение фондового рынка. Разумеется, правительство принимает множество мер, чтобы смягчить эффект от кризиса, фактически кредитует банки, однако финансовые возможности не беспредельны.
подробнее ...
На войне как на войне, или как использовать конкуренцию в салонном бизнесе себе на пользу
Еще недавно считалось, что в индустрии красоты конкуренции просто не существует - достаточно набрать в Яндексе фразу "конкуренция салон красоты" и прочитать публикации горе-экспертов двухлетней давности. Вот только сами владельцы салонов красоты не были согласны с мнением об отсутствии конкуренции ни тогда, ни тем более сейчас. Очевидно, что конкуренция среди салонов красоты не только существует, но она еще и жесткая, местами превращающаяся в настоящую войну за место под солнцем.
подробнее ...
Тема 3: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Главная тема № 239 от 29.12.16 - поздравления и галерея фото-фактов, демонстрирующая то, что труженики отечественной индустрии красоты не растратили энтузиазм и вкус к жизни, по-прежнему радуют своих гостей елочными украшениями, подарками и праздничным настроением.. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Главная тема № 28 от 03.10.16 - КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОСМЕТИЧЕСКУЮ ВЫСТАВКУ с максимальной пользой – если она «живьем» и если она проходит в интернете. Также в номере тема «учимся на чужих ошибках» и список вакансий,чтобы стать региональными дилерами от нескольких крупных дистрибьюторов. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема № 24 от 20.12.16 - ПРЕДНОВОГОДНИЙ ЧЁС, как перед Новым Годом выдержать предельную нагрузку, как распределять поток клиентов. Профессиональные секреты мастеров о том, как успеть подготовить к корпоративам всех желающих и никого не обидеть отказом в записи. подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Главная тема номера 64 от 08.12.16 - НАУЧНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ (конгрессы, симпозиумы, конференции). Что они значат для косметологов, ходят ли на них, стараются ли попасть, или предпочитают какой-то иной способ получения знаний о новинках методик и косметической продукции профессионального назначения. подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
