|
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Перед Вами 232-й выпуск от 28 июня 2016 года.
|
|
|
|
В 232-м номере нашего электронного журнала:
- Ни дна, ни покрышки кризису
- Листая наши старые журналы - июньские публикации разных лет
- Тополиный пух, жара июль
- Обзор отраслевой прессы
|
|
|
Главная тема - НИ ДНА, НИ ПОКРЫШКИ КРИЗИСУ. Это продолжение, вторая часть начатой в предыдущем номере темы БИЗНЕС НА ДНЕ. Пропустили? Читайте здесь.
Для любителей исторических опусов мы сделали подборку материалов прошлых лет, именно того, что прозвучало в наших выпусках в месяце июне. Мы нарочно снабдили это "веселыми картинками" с мультяшными персонажами восточного гороскопа, символизирующими каждый год, чтобы не так грустно было читать чем эти годы запомнились.
Не забывайте поставить отметку этому номеру - внизу есть для этого специальная форма обратной связи, где можно оценить выпуск, задать вопросы и поделиться своими пожеланиями о темах дальнейших выпусков.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Ни дна ни покрышки кризису!
Пожелание это - «Ни дна тебе, ни покрышки!» - и сейчас нельзя назвать вежливым, а уж происхождение его совсем жуткое. В старые времена это означало похоронить без гроба ("дна") и без крышки. То есть - бесславно и постыдно.
Приятно было узнать, что сейчас самое плохое время для салонов красоты
Если уж о трудностях говорят те, кто руководит салонами четверть века, то на этом фоне как молодой директор я уже не чувствую себя неудачницей, говорит Катерина Романенко, директор салона красоты "beGoody", г. Санкт-Петербург.
подробнее ...
Как в анекдоте: кто курочку ел, тот и будет есть
А кто лапу сосал, тот и будет сосать. В России ведь нужно дойти до дна, что бы начать что-то делать, и сразу найдется способ выплыть, да еще и как ловко, говорит Таисия Булатова, директор салона красоты "Соната", г. Великий Новгород.
подробнее ...
Надо искать здоровый компромисс между работодателем и работником
Но у нас в стране и работодатель и работник очень гордые! Работодатель, потому что он БОСС, а работник, потому что он "Звезда" или "Пуп Земли", говорит Лариса Коптяева, главный врач АТРИУМ SPA-КЛУБ, г. Архангельск.
подробнее ...
Бывали времена и похуже, когда не было культуры посещения салонов
Волосы окрашивали дома, ногти обрабатывала подружка, лицо мазали детским кремом. К этой красоте еще дачный загар и бритые ноги и вуа-ля – можно покорять мир! Говорит Елена Трунова, директор студии красоты 5 AVENUE, г. Новосибирск.
подробнее ...
Злее клиенты стали, но не на нас, а на государство
Мы поначалу приуныли, но вскоре взбодрились, с каждым сотрудником состоялся разговор, где-то прижали, а где-то и добавили. Ругаю редко, хвалю в меру, говорит Полина Алейникова, руководитель сети салонов красоты Вита, г. Муром Владимирской области.
подробнее ...
По-строму уже не будет, но мы гибкие - мы подстроимся
Все кто работает по-старому - умирают. Останутся достойный игроки и честные конкуренты. С такими на одной площадке и работать интереснее, говорит Анна Тимофеенко, руководитель сети салонов красоты, Украина, г. Кременчуг, Полтавская обл.
подробнее ...
Происходит миграция клиентов на этаж ниже
Из салонов среднего уровня - в более доступные, бюджетные. А те, кто мог позволить себе услуги премиум-класса, сейчас выбирают золотую середину, говорит Вадим Рудыкин, директор салона Формула красоты, г. Волгоград.
подробнее ...
В кризис стало проще находить мастеров
Во многих салонах не всё благополучно, вот и приходится им искать места, где получше. Проще стало с мастерами договориться на внедрение бонусов и акций, говорит Любовь Будник, директор салона массажа и красоты Антистресс Экспресс, г. Новосибирск.
подробнее ...
После кризиса так хорошо, как раньше, уже не будет
Конкуренты не дремлют. Клиенты все больше просвещаются, все больше возможностей сравнивать и выбирать. Но приличным заведениям всегда будет хватать клиентов, говорит Екатерина Гудкова, совладелец салона красоты Safari-beauty, г. Омск.
подробнее ...
Кризис придавил? Так может просто попить чаю и подумать, а так ли всё плохо?
А может быть просто хочется, чтобы пожалели? Ну, так пожалейте сами себя и вперед к новым свершениям, целям, планам и всему, чтобы это ни было, говорит Кристина Короченцева, руководитель салона красоты&spa X-Fit Premium, г.Волгоград.
подробнее ...
|
|
|
|
Статистика по моему городу Надым: 35 лет назад было на 20 тыс. населения с ближайшими поселками всего 5 парикмахерских и один салон "Завиток". Теперь на 35 тыс. населения вместе с поселками- 70 салонов красоты. Открывается каждый год 3 салона, закрываются или бегают с аренды на аренду 10 салонов. Как они могут процветать?
Готовых парикмахеров нет - надо учить мастеров, они приходят устраиваться с 3-х месячными курсами, или совсем только с желанием получать деньги. Школ парикмахерских у нас нет. Да и город маленький, чтобы мнение свое составить. Одни палки в колеса от законотворцев и их исполнителей.
Елена Ходенкова,
руководитель салона Елена,
г. Надым
|
|
|
Тема 2: Листая наши старые журналы - июньские публикации разных лет
Заглянув в комнату Ильи Ильича Обломова каждый видел на столе раскрытую газету (а барин-то читающий!), и только самый внимательный гость подмечал, что это только понты, ибо "нумер" - прошлогодний. У нас наоборот, в архиве за девять лет накопились материалы, и иногда любопытно сдуть пыль и прочитать о чем мы писали в своих летописях салонного бизнеса.
2015 год - война в Сирии, ИГИЛ, миллион беженцев, теракты в Париже, авиакатастрофа на Синае, ссора с Турцией, на Западе экономика растет, у нас падает, но как нам сказали: "дно кризиса пройдено" . А номера наших журналов превратились в "народную трибуну", главным в них стали интервью с живой речью тружеников индустрии красоты.
Июнь 2015 года, Сергей Кохан: Тренды в салонном бизнесе
С прошлого года салонный бизнес совершает маневр, вираж если так, можно сказать. Что это за вираж, и куда в результате мы все выплывем? Только оценив тенденции и выявив тренды можно сделать приблизительный прогноз. При внимательном рассмотрении можно увидеть несколько проявившихся в последнее время тенденций. Я расскажу о пяти главных направлениях.
подробнее ...
2014 год - Крымнаш, Олимпиада в Сочи, война в Новороссии, малайзийский боинг, обмен санкциями, с Западом, нефтерублевое падение, валютный курс рубля падает, цены растут. А у нас вышел юбилейный 200-тый номер, с обзором того главного, что происходило в отрасли за семилетку 2007-2014 годов.
Июнь 2014 года, Александр Ходаков: заговор молчания вокруг того, как эффективно использовать социальные сети
Существует по крайней мере два варианта присутствия в соцсетях, которые походят салонам красоты. И есть по крайней мере три ответа на вопрос зачем это нужно сделать. Но есть и другой факт - никто толком не знает, как это делать, чтобы результаты были по-настоящему эффективные. А те кто знает - никому ничего не рассказывают. А между тем, рецепты существуют.
подробнее ...
2013 год - разоблачения Сноудена, Чебаркульский метеорит, наводнение на Дальнем Востоке, в Европе закончился кризис, на Украине начался Майдан. А у нас появились новые журналы - Вестник Парикмахера, Вести Косметолога и др. Потом их стало шесть - для всех профессий индустрии красоты (кроме уборщиц и бухгалтеров).
Июнь 2013 года, Евгения Бушуева: А где же сервис салона красоты???
Итак, сегодня я решила обсудить с Вами потрясающую тему - сервис салон красоты! Буду очень рада получить комментарии на эту тему от знающих людей из разных городов нашей страны! Может у кого-то в городе дела обстоят по-другому. И на мой вопрос "А где же сервис???" с другого конца наших контурных карт :)))))) мне придет долгожданный ответ: "У нас!"
подробнее ...
2012 год. Конец света по календарю майя отменили. Путин вернулся. Бурановские бабушки победили в Евровидении, суд над Pussy Riot, куршение Costa Concordia, Москва приросла новыми территориями. А у нас вышел юбилейный 150-й номер журнала.
Июнь 2012 года, Михаил Самохин: Двенадцать шагов навстречу клиенту, или технология выстраивания отношений в сервисе
Салон красоты получает деньги от клиентов, поэтому их привлечение и удержание жизненно важно. Технология выстраивания отношений с потребителями определяет способы планирования, привлечения и удержания постоянных клиентов. Почему уходят клиенты, что их может вернуть или удержать? Как получить большое количество сверхудовлетворенных клиентов? Ответы на эти вопросы помогают организовать потоки доходов и снизить издержки.
подробнее ...
2011 год. Фукусима, теракт в Домодедово, затонула Булгария, убиты Бен Ладен и Каддафи, начались арабские революции. У нас - отставка Лужкова, милицию переименовали в полицию, отменили лампочки накаливания и зимнее время, затем прошли мутные выборы и начались первые массовые протестные митинги на Болотной и Сахарова. Зато цены на нефть пошли в гору и вновь открылся Большой театр. А накануне великого праздника 8 марта вышел наш юбилейный, 100-й номер с обзором "Ты помнишь, как всё начиналось".
Июнь 2011 года, коллективное: Звездная болезнь мастеров - как с ней бороться. И надо ли?
Web-конференция о звездной болезни мастеров. О том, как она влияет на взаимоотношения в коллективе, на прибыль в салоне красоты, какие порождает конфликты. Вы еще можете поучаствовать, не только прочитать мнения коллег, но и высказать свое мнение по этому злободневному вопросу. Ваши мастера еще не зазвездили? Подождите, это еще будет, и может быть даже скоро!
подробнее ...
2010 год. Темные события продолжаются: землетрясение в Гаити, позорный провал нашей сборной на Олимпиаде в Ванкувере, авиакатастрофа под Смоленском с гибелью всей польской верхушки, извержение исландского вулкана с трудным именем. А у нас - взрывы в московском метро, резня в станице Кущевской, русский бунт на Манежной, борьба за Химкинский лес, и, конечно же, жуткая летняя жара и лесные пожары. Мы год закончили 93-м номером.
Июнь 2010 года, Дмитрий Белешко: Конкурентное преимущество салона красоты... Как выделиться среди других
Вам нужно иметь хотя бы одну причину, по которой потенциальный клиент выберет именно вас. Откуда ее взять? От чего, вообще, строится весь бизнес и маркетинг - от конечного потребителя, от вашего клиента. Вот и подумайте, что у вас есть такого, что ему очень нужно... Приведу несколько идей.
подробнее ...
2009 год. Почти Апокалипсис. Авария на Саяно-Шушенской ГЭС, пожар в Хромой лошади, смерть Майкла Джексона, закрытие Черкизовского рынка. Президентом США становится Обама. На экраны вышел фильм Аватар, на экранах компьютерных мониторах появилась Windows 7. Тем временем продолжается экономический кризис. А у нас год закончился выпуском 48-го номера нашего журнала.
Июнь 2009 года, Максим Сергеев и Спартак Каюмов: Салонный бизнес и Интернет
Если вы не слышали кто такие Спартак Каюмов и Максим Сергеев, значит мир салонного бизнеса проходит мимо вас. Их знают все – от Владивостока до Калининграда. Тем интереснее услышать их мнение о том, как вести себя салону красоты в среде Интернет. Для того, чтобы обнаружить их переписку, пришлось поискать диалог на Петербургском сайте spb-beauty.ru.
подробнее ...
2008 год. Медведев - Президент, Олимпиада в Пекине, массовые поджоги автомобилей в Москве, короткая война с Грузией, осенью разразился мировой экономический кризис. А мы закончили год выпуском 15-го по счету номера нашего журнала.
Июнь 2008 года, автор Александр Сотников: Анализ клиентской базы салона красоты
В данной краткой статье я хочу предложить вам на суд один из способов анализа клиентской базы, преимуществом которого является легкое визуальное сегментирование клиентских групп. В ходе текущего маркетингового аудита салона красоты я столкнулся с вечно актуальной проблемой: есть клиентская база, есть бизнес-процессы салона. Для управления клиентской базой на уровне процессов недостаточно выстраивать одну стратегию удержания и развития для всех клиентов базы и невозможно создавать индивидуальную стратегию для каждого клиента. Правильное решение - создание групп клиентов: обобщение наиболее часто встречающихся типов поведений клиентов. И уже отталкиваясь от особенностей каждой группы клиентов выстраивать для нее индивидуальную программу.
Вопрос в том, как оптимально разделять клиентскую базу на группы. Какими критериями стоит руководствоваться?
подробнее ...
Тема 3: Тополиный пух, жара, июль...
Накануне самого жаркого месяца мы решили повторить материалы из прошлого, 231-го номера нашего журнала, о косметических средствах, подходящих для жаркого сезона.
Поцелуй солнца: капли-сияние от Academie Scientifique de Beaute
Немногие знают, что именно профессиональная косметика Academie Scientifique de Beaute в 1960 году первая в мире представила лосьон-автозагар. Этот революционный для своего времени продукт давал немедленный результат и поразил всех модниц того времени. Автозагар положил начало линии Bronz Express, в которую вошли средства для сохранения загара круглый год.
подробнее ...
Летняя сыворотка для кожи с пептидами
Легко наносится, легко впитывается. Рекомендуется для применения в летний период в качестве дневного крема. Благодаря своему богатому и сбалансированному составу с пептидами и натуральными экстрактами СЫВОРОТКА CELL FILL-UP ESSENCE защищает кожу от негативного воздействия солнца, агрессивной внешней среды города и оказывает омолаживающее воздействие.
подробнее ...
Летом волосам нужна особая забота
Солнечная линия экстра защита - CARE LINE SUN SUBLIME содержит природные минералы, ультрафиолетовые фильтры, протеины и антиоксиданты, восстанавливают и защищают волосы от воздействия окружающей среды. Результат - роскошные, шелковистые и блестящие волосы, легкое расчесывание и укладка.
подробнее ...
А еще он пригодится жарким летом
Продукт первой необходимости жарким летом - тонизирующий и увлажняющий спрей Daily Delux от Hyalual.
подробнее ...
Город. Лето. Стресс для кожи. OP9 всегда поможет!
Косметика премиум-класса с пептидами и факторами роста. Омолаживающий крем и омолаживающая сыворотка моментального действия. Максимальный эффект, сравнимый с салонными процедурами. Питает, увлажняют и восстанавливают кожу.
подробнее ...
10 причин выбрать гидропротектор для кожи Aqualual
Летний бум на тонизирующие спреи для лица - повод выяснить, что это такое и как ими пользоваться.
подробнее ...
Защита кожи от солнечных лучей
Продолжаем знакомить вас с новой линией ANNA LOTAN PRO, в которую входят исключительно действенные косметические средства, чья эффективность в достижении определенных целей по уходу за кожей проверена и клинически доказана. В этот раз расскажем о защитных средствах с SPF.
подробнее ...
И антивозрастной, и солнцезащитный
Косметика RESULTIME by Collin Paris - это инновационный антивозрастной бренд, прошедший клинические испытания и обладающий доказанной эффективностью. В линейке есть и солцезащитные средства, а именно крем антивозрастной солнцезащитный SPF 30 PA+++
подробнее ...
Тема 4: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных электронных журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Новости салонного бизнеса
Главная тема номера 231 от 23.06.16 - БИЗНЕС НА ДНЕ. Пока сверху спорят, достиг ли кризис дна, а правители утверждают, что всё улучшается, мы задали вопросы о текущей ситуации простым руководителям салонов красоты. Они каждый день ощущают пульс реальной экономики, пересчитывая изрядно похудевшую выручку, видя невеселых клиентов и ободряя сотрудников словом. подробнее ...
Все выпуски ...
Вести косметолога
Главная тема номера 57 от 16.06.16 - ВЕЖЛИВЫЙ ОТКАЗ, или как без обид отказать клиентам в тех процедурах, которые им не показаны или не принесут желанного эффекта. Переубедить порой совсем не просто, на все доводы и аргументы у таких клиентов твердое ХОЧУ! Так что правильно отказать клиенту - настоящее искусство. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник парикмахеров
Главная тема номера 17 от 08.06.16 - четыре жизненных главы из практики парикмахера: почему в ненастную погоду клиентов меньше, что делать если парикмахер накосячил, есть ли нематериальная польза от клиентов, что стало с чаевыми. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса
Главная тема номера 28 от 28.05.16 Что мешает продавать больше продукции. Данные опроса косметологов - от каких брендов они отказались, а какие выбрали. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник СПА индустрии
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Все выпуски ...
Вестник ногтевого сервиса
Главная тема номера 5 от 25.02.16 - ТРЕНДЫ МАНИКЮРА 2016, какие виды маникюра, педикюра предпочитают клиенты. Делают ли педикюр зимой. Сократилось ли количество клиентов во время кризиса, стали ли они на чем-то экономить, а если стали - то на чем именно. подробнее ...
Все выпуски ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
