Программа включает:
Самоопределение.
Типичные ошибки, разбор.
Блоки, разбор.
Этапы продаж:
- Установление контакта. Подстройка, ведение. Отработка навыка.
- Выяснение потребностей. Навыки активного слушания. Отработка навыка.
- Презентация продукта/услуги. Формирование спроса, ценности, упаковка цены, адаптация продукта, золотое правило. Психологические инструменты. Отработка навыка.
- Работа с возражениями. Разделяем понятие отказа и возражения. Техники. Отработка навыка.
- Завершение сделки. Техники. Отработка навыка.
- Уровень профи. Кросс-продажа, апсейл. Отработка навыка.
Закрепление навыка. Реальные кейсы.